Articolul Poluarea de la Comrat: Autoritățile s-au autosesizat și au inițiat un control inopinat apare prima dată în Realitatea.md.

Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) a efectuat un control inopinat la un operator economic care gestionează o zonă de agrement acvatic, unde la sfârșitul lunii iunie o fetiță a fost la un pas de înec după ce părul i-a fost prins în sistemul de filtrare al piscinei.

Verificarea a fost dispusă pentru a stabili dacă sunt respectate cerințele legale privind siguranța serviciilor prestate consumatorilor. Inspectorii au examinat condițiile de funcționare a zonei de agrement, starea instalațiilor și echipamentelor, precum și modul în care vizitatorii sunt informați despre eventualele riscuri.

În urma controlului, ISSPNPC a constatat lipsa panourilor de avertizare privind pericolele asociate echipamentelor de distracții acvatice, precum și absența instrucțiunilor de utilizare și protecție pentru consumatori.

Totodată, au fost depistate deficiențe privind informarea vizitatorilor despre serviciile oferite și riscurile aferente, pentru care operatorul economic a fost sancționat contravențional.

Inspectorii au mai identificat și alte neconformități care nu țin de competența instituției, acestea fiind transmise autorităților responsabile pentru examinare.

ISSPNPC anunță că va monitoriza procesul de remediere a problemelor depistate și va verifica respectarea cerințelor legale de către agentul economic.

Instituția reamintește administratorilor piscinelor, bazinelor de înot și parcurilor acvatice că trebuie să asigure condiții sigure pentru consumatori, inclusiv prin verificarea periodică a instalațiilor, afișarea regulilor de utilizare și instalarea semnalizărilor în zonele de risc.

Cetățenii sunt îndemnați să utilizeze doar spații de agrement autorizate, să respecte regulile afișate și să supravegheze atent copiii. Orice încălcare poate fi sesizată la Centrul Unic de Apel pentru Consumatori, la numărul 022 51 51 51.

Precizăm că la sfârșitul lunii iunie, o fetiță a fost la un pas de a se îneca într-un bazin din cadrul unui complex de agrement, după ce părul i s-ar fi prins în sistemul de aspirație al apei, amplasat sub un tobogan destinat copiilor. Informațiile au apărut pe TikTok, unde au fost publicate imagini și mărturii ale unei femei care susține că a asistat la întreaga scenă. Potrivit acesteia, copila a rămas blocată sub apă, fiind scoasă inconștientă de salvamar.

O fetiță, la un pas de tragedie într-un bazin: părul i-a fost prins în sistemul de aspirație

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

Articolul Control la piscina unde o fetiță a fost prinsă în filtrul de apă: Ce nereguli au găsit inspectorii apare prima dată în Realitatea.md.

Articolul ULTIMA ORĂ! Autoritățile au inițiat control inopinat în urma incendiului din Durlești apare prima dată în Realitatea.md.

Autoritatea Aeronautică Civilă anunță rezultatele controlului de stat inopinat efectuat la compania aeriană Air Moldova. În rezultat, s-a constatat că Air Moldova a admis mai multe încălcări privind rambursarea mijloacelor bănești în contextul zborurilor anulate.

Astfel, Air Moldova a fost sancționată pentru utilizarea de practici comerciale înșelătoare în baza art. 344 alin. (3) lit. d) din Cod Contravențional.

„AAC a emis următoarea prescripție: Air Moldova S.R.L. va rambursa în termen de 7 (șapte) zile întregul cost al biletelor, tuturor pasagerilor solicitanți, afectați de anularea zborurilor în perioada 21-25 aprilie 2023 – până la data limită de 02 mai 2023. Subsecvent, operatorul aerian vizat va prezenta tuturor pasagerilor afectați de anularea a 46 zboruri în perioada 21-25 aprilie 2023 o comunicare scrisă (inclusiv în format electronic) în care vor fi precizate normele de compensare și asistență conform Regulamentului aprobat prin Hotărârea Guvernului nr. 836 din 08.11.2012 și coordonatele Autorității Aeronautice Civile în termen de 24 de ore”, se arată n comunicatul ACC.

Astfel, au fost încălcate următoarele prevederi ale Regulamentului privind compensarea și asistența pasagerilor în eventualitatea refuzului la îmbarcare și anularea sau întârzierea prelungită a zborurilor, aprobat prin HG nr.836 din 08.11.2012

•  A fost depășit termenul de rambursare care, potrivit Regulamentului, întregul cost al biletului la prețul de achiziție se efectuează în termen de 7 (șapte) zile, nu de 30 de zile, cum practica operatorul.
•  Pasagerilor afectați nu le-a fost prezentată o comunicare scrisă (inclusiv în format electronic) în care sunt precizate normele de compensare și asistență conform Regulamentului. De asemenea, pasagerilor nu li s-a prezentat în formă scrisă nici coordonatele Autorității Aeronautice Civile.
•  Au fost admise încălcări și la capitolul respectării dreptului la deservire a pasagerilor și anume: mese și băuturi direct proporționale cu timpul de așteptare, cazare hotelieră, transport dintre aeroport și locul cazării, statuate în pct.25 al Regulamentului aprobat prin HG nr.836 din 08.11.2012.

Autoritatea Aeronautică Civilă reiterează că pasagerii își pot revendica drepturile, solicitând contravaloarea biletelor și pot beneficia și de o compensație care variază între 250-400 euro, în funcție de destinație.

Toți pasagerii afectați de anularea zborurilor pot depune o solicitare în adresa companiei aeriene (prin intermediul poștei electronice, telefon, sediul unității comerciale din bd. Negruzzi 10), iar în cazul nesoluționării situației, consumatorii pot depune o reclamație în adresa Autorității Aeronautice Civile prin următoarele modalități:

1. la sediul Autorității Aeronautice Civile în formă scrisă;
2.  prin intermediul poștei, semnat electronic;
3. depunerea petiției în mod electronic la adresa info@caa.gov.md și secretariat@caa.gov.md.

• Apelați telefonul consumatorului pentru o consultație gratuită – (022)823583
• În cazul anulării unui zbor regulat, consultați site-ul http://www.caa.md, Protecția consumatorilor, zboruri anulate https://www.caa.md/zboruri-anulate-3-30
•  Dacă aveţi de reclamat servicii necorespunzătoare în domeniul transportului aerian și activităților conexe, sesizaţi Autoritatea Aeronautică Civilă – adresa: mun. Chişinău, bulevardul Dacia, 80/2.

Autoritatea Aeronautică Civilă a semnalat de mai multe ori problemele financiare cu care se confruntă operatorul. Astfel, recomandă cetățenilor să analizeze atent riscurile în cazul procurării biletelor de avion de la operatorul Air Moldova, întrucât aceste zboruri ar putea fi anulate iar probabilitatea compensării este minimă. În cazul în care capacitatea financiară a companiei se va redresa, AAC va informa suplimentar.

Articolul Anunț bombă: Air Moldova, obligată să întoarcă banii pasagerilor ale căror zboruri au fost anulate. Iată ce perioadă apare prima dată în Realitatea.md.

Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică a Republicii Moldova anunță că a finalizat controlul inopinat efectuat la S.A. „Apă-Canal Chișinău”  la data de 3 februarie și a constat mai multe abateri.

„În rezultatul controlului inopinat, ANRE a constatat următoarele: Nefuncționarea sistemului informațional SCADA (Sistem de monitorizare, control, achiziții de date)  din cauza deconectării energiei electrice la blocul administrativ din str. Albișoara, 38, mun. Chișinău, nu a influențat asupra funcționării stațiilor de pompare, datorită existenței mașiniștilor sau, după caz, posibilității delegării personalului suplimentar la stațiile de pompare. Astfel, deconectarea stației de pompare a apei potabile „Botanica” a fost nejustificată”.

S.A. „Apă-Canal Chișinău” a fost obligată să revizuiască în termen de până la 30 aprilie 2023 procedurile interne în vederea asigurării continuității prestării serviciului de alimentare cu apă și de canalizare în situații de risc, precum și asigurarea informării eficiente a consumatorilor în cazurile de apariție în spațiul public a mesajelor care induc în eroare consumatorii finali referitor la continuitatea serviciului prestat.

La fel, ANRE a obligat operatorul să respecte „Normele de securitate la exploatarea instalațiilor electrice” și „Normele de exploatare a instalațiilor electrice ale consumatorilor noncasnici”. Totodată, Agenția a prescris un șir de acțiuni S.A. „Apă-Canal Chișinău” pentru înlăturarea abaterilor constatate în acest sens.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

Articolul ANRE a finalizat controlul inopinat de la Apă-Canal Chișinău. Au fost constatate abateri apare prima dată în Realitatea.md.