Șapte companii aeriene sunt acuzate de avocați ai unor organizații de protecție a consumatorilor de „practici abuzive” legate de taxarea bagajului de mână. Plângerea a fost deja depusă la Comisia Europeană. Avocații consumatorilor au depus o plângere la Comisia Europeană împotriva a șapte companii aeriene, scrie tagesschau.de, precizând că aceștia au invocat drept motiv taxele suplimentare pe care companiile aeriene le percep pentru transportul bagajelor de mână care depășesc o anumită dimensiune.
Organizația umbrelă pentru protecția consumatorilor din Europa, BEUC, cu sediul la Bruxelles, a declarat că unele companii aeriene își exploatează clienții prin această practică. Mai exact, plângerea este îndreptată împotriva a șapte companii aeriene – inclusiv Ryanair, Easyjet și Wizz Air. Aceste companii aeriene permit pasagerilor să transporte gratuit o piesă mică de bagaj de mână, care de obicei trebuie să încapă sub scaun.
BEUC face referire la o hotărâre din 2014 a Curții Europene de Justiție. Conform acestei hotărâri, nu se poate percepe nicio taxă suplimentară pentru bagajul de mână, atâta timp cât acesta îndeplinește „cerințe rezonabile” privind dimensiunea și greutatea. Unde se situează exact această limită nu a fost încă reglementat în regulamentele UE.
Din punctul de vedere al apărătorilor consumatorilor, limitele impuse de companiile aeriene în cauză sunt inadecvate și, prin urmare, ilegale. Aceștia au solicitat UE să introducă reglementări mai precise: de exemplu, ar trebui să se specifice până la ce dimensiune este considerată adecvată o piesă de bagaj de mână și ce servicii trebuie să includă în mod obligatoriu un bilet.Reforma planificată a Regulamentului privind drepturile pasagerilor aerieni, pe care statele UE o discută în prezent, este „oportunitatea perfectă” pentru acest lucru, a declarat directorul general al Beuc, Agustín Reyna.
Plângerea depusă de BEUC și alte 16 organizații din Malta, Spania, Franța, Olanda, Cipru, Portugalia, Republica Cehă, Grecia, Polonia, Norvegia și Germania vizează companiile aeriene: Easyjet, Norwegian Airlines, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling şi Wizzair.