În prezent, Air Moldova este nevoită să opereze zborurile planificate cu o deficiență de flotă, două dintre aeronave fiind indisponibile, a treia fiind la deservire tehnică planificată și obligatorie. Cu această explicație vine compania aeriană în seara de vineri, 3 martie curent, privind reorganizările orarului de zboruri, într-o postare pe contul oficial de Facebook la care a deconectat secțiunea comentariilor.
„Air Moldova lucrează în continuare la diminuarea consecințelor. Echipa noastră este în continuă căutare și implementare a soluțiilor pentru a putea restabili frecvența zborurilor și a completa flota. Stimați pasageri, ne cerem scuze pentru disconfortul creat, în zilele ce urmează vă rugăm să verificați cu atenție notificările primite la adresa de email. Vom informa regulat despre schimbările de orar. Vom identifica și propune cele mai eficiente soluții. Vom oferi asisteța necesară în conformitate cu drepturile pasagerilor”, promite administrația companiei.
Astfel, pentru asistență și informații, clienții sunt ragați să apelați Call Centr-ul la nr de telefon: 022830830, care activează în aceste momente 24/24.
„Liniile sunt suprasolicitate, vă rugăm să așteptați până apelul va fi procesat. Stimați pasageri, atât pentru echipa noastră cât și pentru dvs este o perioadă dificilă. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere!”.
Pentru 4 martie, sunt anulate zborurile spre/din: Varșovia, Londra, pentru 5 martie, sunt anulate zborurile spre/din: Frankfurt, Dusseldorf, Istanbul, Roma, Bologna, Dublin, Tbilisi și pentru 6 martie, sunt anulate zborurile spre/din: Frankfurt, Milano, Tel Aviv, Varșovia.
