Consumatorii de energie termică vor primi, începând cu 1 ianuarie 2026, compensații automate pentru serviciile necalitative, potrivit noului Regulament aprobat de ANRE. Documentul introduce indicatori de calitate pentru furnizarea energiei termice și a apei calde, aplicabili atât consumatorilor existenți, cât și celor care solicită racordare, transmite BANI.MD.

Furnizorii vor plăti compensații pentru depășirea duratei întreruperilor programate și neprogramate: 10 lei pentru fiecare oră de întârziere în primele 10 ore, apoi 240 de lei plus câte 10 lei/oră. Pentru lipsa informării despre întreruperi, compensația este de 100 de lei per caz.

Regulamentul stabilește și termene stricte pentru avize și racordare: răspunsul la solicitarea de aviz trebuie oferit în maximum 15 zile, iar întârzierile se sancționează cu 140 lei + 15 lei/zi. Pentru depășirea termenelor de racordare, compensația începe de la 400 lei + 50 lei/zi.

Furnizorii vor fi obligați să asigure temperaturi minime de +18°C în încăperi (+20°C în odăile de colț) și apă caldă între +50°C și +60°C. Pentru livrarea agentului termic la parametri neconformi, compensația este de 100 lei per consumator. Reclamațiile trebuie soluționate în cinci zile, iar întârzierile se taxează cu 50 lei/zi.

Compensațiile vor fi incluse automat în facturi, ca plăți în avans, iar costurile acestora nu vor putea fi incluse în tarife. Operatorii vor fi obligați să țină evidențe detaliate ale întreruperilor și să raporteze anual indicatorii de calitate.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

#ANRE #despagubiri

În Ucraina este instituită legea marțială, iar tarifele la gaz au fost înghețate la nivelul anului 2022. În România, prețul gazelor este plafonat atât la nivelul producătorilor, cât și pentru consumatorii finali. Sunt explicațiile directorului general al Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică (ANRE), Alexei Taran, pentru faptul că gazul este mai ieftin în cele două țări decât în Republica Moldova. Declarațiile au fost făcute de Alexei Taran în cadrul emisiunii „Rezoomat” de la Realitatea TV.

Referindu-se la situația din Ucraina, directorul ANRE a explicat că prețul gazelor este menținut la nivelul din 2022, iar companiile din sector suportă pierderi considerabile din această cauză.

„În Ucraina este tariful cel mai mic din Europa pentru că tariful a fost înghețat la nivelul anului 2022. Întreprinderile din Ucraina de distribuție, de transport, de producere a gazelor naturale au pierderi enorme în ultimii șase ani. Aceste companii vând sau extrag la costurile efective, plătesc angajaților salarii, dar sunt obligate prin legea marțială să dea gazul la un preț mai mic decât costul lui efectiv”, a explicat directorul general ANRE, Alexei Taran.

În cazul României, oficialul ANRE a precizat că prețul mai mic este explicat prin faptul că Guvernul de la București aplică două mecanisme de plafonare.

„În România gazul este mai ieftin decât la noi din două motive. Unu. Este țară producătoare. Doi. România are două tipuri de plafonări. La extragere. Adică, producătorii au deja un plafon când vând acest gaz pe piață. Al doilea plafon este către consumator. Furnizorul dă la cumpărător gaz la un preț plafonat. Orice diferență o plătește cine? Statul”, a explicat oficialul.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

Amintim că, în Republica Moldova, de la 1 septembrie 2026, au intrat în vigoare noile tarife la gazele naturale. Astfel, consumatorii achită un tarif de 20,30 lei pentru un metru cub de gaz.

#ANRE #gaze naturale #Republica Moldova #Romania #tarife #Ucraina