Pasagerii care călătoresc cu copii mici, persoanele cu mobilitate redusă sau cei pentru care așteptarea în rând este dificilă pot cere sprijin la controlul de securitate de pe Aeroportul Internațional Chișinău. În perioadele aglomerate, aceștia trebuie să semnaleze situația angajaților Poliției de Frontieră din zona controlului, transmite administrația Aerogării.
Aeroportul precizează că, atunci când traficul este intens, la controlul de securitate se pot forma cozi mai mari. În astfel de momente, nu toate situațiile sunt observate imediat de personal.
Familiile cu copii de până la 3 ani și persoanele cu mobilitate redusă sunt încurajate să anunțe personalul dacă au nevoie de prioritate. Același lucru este valabil și pentru pasagerii aflați într-o situație în care le este dificil să aștepte în fluxul general.
Pentru a primi îndrumare și, atunci când este posibil, pentru a evita așteptarea la rândul obișnuit, pasagerii trebuie să se adreseze colegilor de la Poliția de Frontieră aflați în zona controlului de securitate.
Pasagerii sunt îndemnați să ceară ajutor atunci când au nevoie, în special în orele de vârf, pentru ca personalul să poată interveni în funcție de situație.
