Consumatorii pot solicita ajutor la telefon, în caz că le-au fost lezate drepturile. Centrul Unic de Apel a fost lansat, iar pentru a beneficia de consiliere, cetățenii vor trebuie să telefoneze la numărul 022515151.

Operatorii Centrului Unic de Apel pentru Consumatori vor facilita comunicarea directă și eficientă între cetățeni și autoritățile responsabile, vor răspunde reclamații și vor oferi consiliere de specialitate. Inițiativa își propune să îmbunătățească protecția drepturilor consumatorilor din Republica Moldova prin centralizarea și eficientizarea serviciilor de consultanță.

Prin intermediul noului instrument, consumatorii vor putea lua legătura, în funcție de domeniul în care se simt nedreptățiți, cu specialiștii de la Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor, Comisia Națională a Pieței Financiare, Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică, Autoritatea Aeronautică Civilă, Agenția Națională pentru Reglementare în Comunicații Electronice și Tehnologia Informației, Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor, Agenția Națională Transport Auto, Agenția Medicamentului și Dispozitivelor Medicale, Inspectoratul Național pentru Supraveghere Tehnică, Agenția Națională pentru Sănătate Publică, Agenția Feroviară, Agenția Navală.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

„Crearea Centrului Unic de Apel pentru Consumatori reprezintă un pas strategic major în consolidarea protecției consumatorilor în Republica Moldova, într-un context în care drepturile consumatorilor trebuie protejate pentru a asigura sănătatea, siguranța și interesele economice ale acestora, acest proiect vine să întărească legătura între autorități și cetățeni în calitatea lor de consumatori”, declară secretara de stat de la Ministerul Economiei, Ina Voicu.

Centrul Unic de Apel pentru Consumatori este gestionat de Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC). Proiectul a demarat în februarie 2024, având durata de 12 luni, iar Uniunea Europeană a alocat pentru implementarea lui 60.000 de euro.

#centru de apel #consiliere #consumatori #drepturi #protectie

Republica Moldova marchează astăzi, 27 august, 35 de ani de la proclamarea independenței. În acest an, Guvernul organizează evenimentele dedicate zilei naționale a Republicii Moldova sub genericul „Independența ne unește”.

Programul oficial va începe la ora 08:30, cu depuneri de flori la monumentul „Maica Îndurerată”, de la Complexul Memorial „Eternitate”. Ulterior, la ora 9:30, vor avea loc depuneri de flori la monumentul domnitorului Ștefan cel Mare și Sfânt.

La ora 16:30 va începe parada militară. Peste 2 000 de participanți, reprezentanți ai 9 state partenere și peste 100 de unități de tehnică militară și specială vor fi parte din parada dedicată Zilei Independenței.

Concertul dedicat Zilei Independenței va începe la ora 18:00. Pe scenă vor urca artiști îndrăgiți din Republica Moldova — Alternosfera, Lupii lui Calancea, Magnat & Feoctist, Satoshi, Zdob și Zdub — alături de multe alte nume ale muzicii de acasă.

Pe 27 august, de la ora 08:00 dimineața, Realitatea transmite evenimentele care marchează cei 35 de ani de independență și libertate ai Republicii Moldova.

Toate evenimentele zilei sunt live și pe realitatea.md, rlive.md și direct în telefonul tău în aplicația Realitatea Moldova. Pe 27 august urmărește Realitatea TV.