„Uneori, nu reușesc să programez toți clienții.” Salonul de masaj social din Bălți și problema pe care și-ar dori-o orice afacere

Când și-a pierdut vederea, o angajată a salonului de masaj social din Bălți credea că și-a pierdut viitorul. Asociația de Formare Antreprenorială și Dezvoltare (AO AFAD, ex-AFA Bălți) i-a demonstrat că se înșela. Povestea ei este una dintre cele documentate în raportul de impact al sectorului de antreprenoriat social din Moldova, disponibil gratuit pe impactspace.md.

„Uneori, nu reușesc să programez toți clienții.” Există o problemă pe care și-ar dori-o orice afacere mică: mai mulți clienți decât capacitatea de a-i onora. La salonul de masaj terapeutic, aceasta este realitatea de lucru a unor femei care, înainte de salon, trăiau din pensii de invaliditate și ajutoare sociale, cu mobilitate redusă și zero experiență profesională formală.

Piața muncii obișnuite nu avusese nimic pentru ele. Salonul a construit ceva special pentru ele și a descoperit că piața, în general, vrea masaj bun indiferent cine îl face.

Cum funcționează?

„Noi achităm împreună chiria și lumina, dar fiecare lucrează independent.” Modelul este deliberat simplu: un spațiu comun, cheltuieli împărțite, responsabilitate individuală pentru fiecare angajată. Nu există o ierarhie care să consume din energie. Există un standard de calitate și libertatea de a-l atinge în propriul ritm.

Salonul este aproape de casă, programul este flexibil, clienții revin constant: „Am clienți care vin o dată la trei luni, de ani de zile.” Din 13 femei formate de asociație, 7 sunt active. Salonul înregistrează aproximativ 600 de ședințe pe an și a fost replicat în alte trei raioane fără un program de scalare instituțional, ci pentru că modelul a funcționat vizibil și altele au vrut același lucru.

„Masajul mi-a schimbat viața”, spune una dintre angajate. Raportul de evaluare traduce asta în indicatori: reducerea dependenței de ajutoare sociale, creșterea autonomiei financiare, integrare profesională pe termen lung.

„Suntem ca o familie” și „Aici nu îți e frică să greșești.” La SRL Credem-Eco din Bălți, o întreprindere de catering și patiserie artizanală cu 28 de angajați, dintre care peste 80% din categorii vulnerabile, cultura organizațională se descrie în două fraze. Fluctuația de personal este aproape zero. Când criza refugiaților din 2022 a lovit brusc, organizația a livrat 65.000 de porții fără să oprească activitatea comercială. „Când a început războiul, nu am stat pe gânduri.”

„Nu am vrut milă, am vrut muncă.” Întreprinderea socială „Stupina cu Povești”, dezvoltată de Asociația Copiilor Surzi din Chișinău, produce anual aproximativ 400 de kilograme de miere ecologică și participă la târguri în România. Nu ca proiect social cu standul de donații. Ca producători, cu prețuri, cu calitate certificată, cu reputație construită în timp. „Mierea noastră e curată.”

Toate aceste organizații, cu datele complete ale sectorului, sunt documentate în raportul disponibil pe impactspace.md.

Acest material apare cu sprijinul Fundației Est-Europene din resursele financiare oferite de Suedia. Conținutul acestuia nu reflectă neapărat punctul de vedere al Suediei sau al Fundaţiei Est-Europene.

#afacere #antreprenoriat #Balti #salon de masaj social #sedinte

Nolina, femeia implicată în gravul accident produs pe bulevardul Grigore Vieru din capitală, chiar în sâmbăta Paștelui, a vorbit despre acea zi, la câteva luni distanță, într-un interviu pentru „Fără filtre”.

Potrivit acesteia, în momentul accidentului se afla împreună cu fiica sa. Cele două urmau să meargă în oraș la cumpărături, în timp ce soțul era la serviciu.

În urma impactului, Nolina a suferit mai multe traumatisme și și-a pierdut cunoștința.

„Au fost două comoții cerebrale, au fost lovituri la aparatul locomotor. A fost și lovitură în zona aparatului toracic. Atunci am pierdut cunoștința, nu am reacționat deloc, practic opt ore deloc, nicio reacție”.

Femeia spune că două persoane care au fost martore la accident au sărit imediat în ajutor. Este vorba de un bărbat care a oprit traficul, a chemat ambulanțele și a rămas alături de ele, iar tot el i-a cerut unei femei din apropiere să ia copilul în brațe, pentru ca fetița să nu vadă în ce stare se afla mama sa.

După accident, Nolina a fost internată la Institutul de Medicină Urgentă, în secția de reanimare, sedată și conectată la mai multe dispozitive.

„Stăteam în reanimare, sub sedative care nu-mi permiteau să înțeleg și să privesc larg lucrurile. Aveam fel de fel de utilaje conectate care îmi permiteau eliminarea sângelui din zona craniană”.

Deși a fost la un pas de tragedie, Nolina spune că a reușit să-l ierte pe șoferul vinovat de accident.

„Am văzut umanitatea din el. A fost un moment în care a venit, a îngenuncheat în fața fiicei mele și i-a sărutat mânuțele. Am înțeles că nu a făcut acest accident intenționat, nu a depus efort, a fost probabil o conjunctură de circumstanțe și pentru el și pentru mine. Îi mulțumesc lui Dumnezeu că am reușit în câteva mileclipe să-mi dau fetița după mine și să nu fie ciocnită deloc”, a declarat femeia.

Experiența a determinat-o și să-și schimbe modul în care își privește viața și prioritățile.

„Până la accident nu aveam timp pentru fiica mea. Aveam timp pentru serviciu, unde alergam și pentru salarii și pentru încercarea de a-i ajuta pe alții”, explică Nolina.

Totodată, femeia, care este și ea șofer, spune că accidentul a făcut-o mai atentă la volan:

„Am devenit cred că de 10 ori mai precaută în trafic. Sunt foarte atentă la pietoni, sunt foarte atentă la copiii care îi văd în stradă”.

Amintim că în data de 11 aprilie în capitală a avut loc un grav accident în care o femeie a fost lovită pe trecerea de pietoni de șoferul unui automobil de model Xiaomi, care circula pe banda de troleibuz.