Ziua mondială a drepturilor consumatorilor este marcată anual, la 15 martie. Această zi are scopul de a-i aminti consumatorului că el are dreptul de a alege, de a fi informat, de a nu fi înșelat, dreptul de a fi despăgubit şi dreptul de asociere.
În acest context, Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) a organizat o conferință în cadrul căreia au marcat importanța acestei zile.
Pentru anul 2024, Organizația Internațională a Uniunilor de Consumatori (Consumers International) propune o temă de maxim interes pentru consumatorii din întreaga lume: „Inteligența artificială corectă și responsabilă pentru consumatori”.
Drepturile fundamentale ale consumatorilor sunt:
- Protecția drepturilor sale de către stat.
- Protecție împotriva riscului de a achiziționa un produs, un serviciu care ar putea să-i afecteze viața, sănătatea, ereditatea sau securitatea.
- Restituirea contravalorii produsului, repararea prejudiciului, inclusiv moral, cauzat de produsul necorespunzător.
- Informații complete, corecte și precise privind produsele achiziționate.
- Adresare către autoritățile publice și reprezentarea în cadrul acestora a intereselor sale, etc.
