S.A. Loteria Națională a Moldovei anunță obținerea a patru certificări internaționale ISO, în urma unui proces complex de audit și evaluare externă, care confirmă alinierea instituției la standarde internaționale de calitate, securitate, integritate și responsabilitate de mediu.

Instituția a fost certificată în domeniile securității informației, prevenirii mitei, managementului calității și managementului mediului, ca rezultat al unui amplu proces de transformare organizațională desfășurat pe parcursul a doi ani.

Certificările obținute:

• ISO 9001:2015 – Sistemul de management al calității
• ISO 14001:2015 – Sistemul de management de mediu
• ISO 27001:2022 – Sistemul de management al securității informației
• ISO 37001:2016 – Sistemul de management anti-mită

Aceste certificări confirmă faptul că procesele interne ale Loteriei Naționale a Moldovei sunt structurate, monitorizate și gestionate conform celor mai bune practici internaționale, în domenii esențiale precum:

• calitatea serviciilor și eficiența operațională;
• protecția informațiilor și a datelor cu caracter personal;
• transparența, integritatea și prevenirea corupției;
• responsabilitatea față de mediu și reducerea impactului ecologic.

„Obținerea certificărilor ISO reflectă angajamentul instituției noastre pentru consolidarea guvernanței, creșterea transparenței și îmbunătățirea continuă a proceselor interne. Implementarea unui sistem de management integrat a contribuit la eficientizarea activităților și la întărirea mecanismelor de control și responsabilitate”, a declarat Vadim Dermenji, Director General al S.A. „Loteria Națională a Moldovei”.

Un proces amplu de evaluare și conformare

Drumul către certificare a inclus revizuirea a peste 150 de proceduri și procese interne, instruirea personalului, investiții în infrastructura tehnologică și optimizarea modului de lucru la nivel organizațional. Auditul extern a evaluat riguros activitatea instituției, de la managementul documentelor și securitatea informației până la mecanismele de prevenire a corupției.

Certificările sunt valabile pentru o perioadă de trei ani și presupun audituri de supraveghere anuale, asigurând menținerea conformității și îmbunătățirea continuă a sistemelor de management.

Direcții de dezvoltare

Loteria Națională a Moldovei își propune să continue procesul de modernizare instituțională prin digitalizarea proceselor, implementarea de soluții tehnologice avansate și consolidarea bunelor practici de guvernanță, în conformitate cu standardele internaționale aplicabile domeniului său de activitate.