În perioada ianuarie – martie 2025, peste 11 600 de consumatori s-au adresat la SA „Moldovagaz” prin intermediul liniei telefonice unice 1304. Potrivit serviciului relații publice al companiei, 11 492 de apeluri au parvenit de la locuitorii municipiului Chișinău.

„Astfel, 5 438 de persoane s-au adresat în legătură cu achitarea facturii, și cu privire la compensația acordată s-au adresat 197 de consumatori. Lipsa facturii de plată au raportat 394 de consumatori, iar cu erorile în facturare s-au adresat 3 057 de persoane. În legătură cu relațiile contractuale au apelat 1 119 de consumatori, iar 363 au transmis prin această cale indicii contorului, și cu alte întrebări de ordin tehnic s-au adresat 565 de persoane”, se arată în comunicatul emis de instituție.

Programul de lucru al centrului este de luni până vineri, de la orele 08:00 până la 17:00, iar pentru situații de urgență este disponibil numărul 904, care poate fi apelat 24/24 de ore.

Totodată, numărul de utilizatori ai serviciului „Cabinetul personal al consumatorului” a ajuns la 38 918 de persoane, înregistrând o creștere de 14 234 de unități de la începutul anului. Accesând contul său, utilizatorul poate verifica istoricul de consum pentru ultimele 12 luni, precum și bilanțul curent al acestuia.

Alte opțiuni oferite prin Cabinet includ posibilitatea de a transmite la distanță indicii curenți ai contorului, precum și de a descărca și achita factura în regim online. De asemenea, consumatorul poate depune online o cerere pentru semnarea sau rezilierea contractului, poate solicita suport la contact-centrul întreprinderii, precum și poate plasa reclamații.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

Amintim că începând cu luna februarie 2025, Moldovagaz a lansat aplicația mobilă, disponibilă pe platformele Google Play și App Store. Conform situației la data de 29 martie 2025, aplicația a fost instalată de 16 664 utilizatori.

Instituțuia mai comunică că este implementat și un sistem de suport pe baza mesagerului „Telegram”, astfel consumatorii pot adresa întrebări ce țin de furnizarea gazelor naturale. Întrebările sunt recepționate în regim 24 din 24 de ore, iar răspunsurile sunt oferite după procesarea acestora de către specialiștii companiei de luni până vineri.

#apeluri #consumatori #Moldovagaz

Şaptesprezece persoane au fost ucise şi 15 rănite într-un atac armat într-un bar din Africa de Sud, a anunţat duminică poliţia, informează știrileprotv.ro.

Poliţia sud-africană a mai precizat că a declanşat o operaţiune de căutare a suspecţilor în cazul acestui atac armat care a avut loc la o tavernă din localitatea Wedela, situată la sud-vest de Johannesburg.

Serviciile de urgenţă au constatat decesul tuturor celor 17 victime la faţa locului, iar motivul atacului nu este cunoscut, a precizat poliţia sud-africană, adăugând că „suspecţii ar fi fost înarmaţi cu puşti de asalt AK-47 şi pistoale”.

Un al doilea atac armat

În altă parte, într-o localitate din apropiere de Cape Town, zece persoane au fost, de asemenea, ucise şi unsprezece rănite într-un alt atac armat. Bărbaţi înarmaţi au intrat într-un club de noapte din Lwandle la ora locală 01:46 (23:46 GMT) şi „au deschis focul asupra clienţilor”, a transmis poliţia sud-africană.

În atacul de la Johannesburg, „se pare că (atacatorii) au percheziţionat câţiva clienţi, confiscându-le telefoanele mobile înainte de a fugi în două maşini neidentificate”, a adăugat poliţia, precizând că atacul armat a avut loc în jurul orei locale 21:30 (19:30 GMT).

Treisprezece bărbaţi şi patru femei au murit în acest masacru, au precizat autorităţile.

Motivul atacului armat rămâne necunoscut, au transmis forţele de ordine, adăugând că suspecţii au dat foc la două vehicule înainte de a fugi.

Poliţia a desfăşurat o echipă de detectivi şi alte unităţi specializate pentru a-i localiza şi prinde pe suspecţi.

Africa de Sud este inundată de arme de foc legale şi ilegale, iar incidentele armate de acest fel sunt frecvente, adesea alimentate de rivalităţile dintre bande şi de concurenţa din economia subterană.

Această ţară cu aproximativ 62 de milioane de locuitori are una dintre cele mai mari rate ale crimelor din lume, aproape 60 de persoane fiind ucise zilnic.

În martie, soldaţi au fost trimişi în zonele cu violenţă mai intensă din Johannesburg pentru a sprijini eforturile poliţiei împotriva criminalităţii endemice, descrisă de preşedintele Cyril Ramaphosa ca fiind una dintre cele mai mari ameninţări cu care se confruntă ţara.