Expertul în comunicare, profesorul de dicție și discurs public din România, Aurelian Ciocan, a făcut o analiză a discursurilor președintelui Zelensky. Specialistul în comunicare spune că din prima zi de război Zelensky a reușit să se impună ca un adevărat lider, comunicând ferm și empatic.
Aurelian Ciocan, care are un doctorat cu tema „Vorbirea de performanță”, spune că marele atu al lui Zelensky este faptul că știe să comunice eficient. Postează videoclipuri și poze în care vorbește despre ce se întâmplă în Ucraina. Și-a folosit abilitățile de comunicare extrem de bine, a fost logic și precis. Știe cum să facă legătura dintre gând și cuvânt și știe cum să genereze emoție, iar lumea întreagă a empatizat. A avut discursuri ferme și dure în același timp, cu care a reușit mobilizeze cetățenii din Ucraina.
Clipurile și pozele postate pe Twitter, Instagram și Facebook reprezintă un adevărat masterclass de comunicare de criză. Zelensky reușește să comunice din infern și face asta cu ajutorul unui telefon, spune expertul.
„A comunicat constant și a reușit să-și motiveze cetățenii. În timp ce Rusia a pornit asaltul cu tancuri și rachete, el a rămas calm și nu și-a abandonat poporul așa cum mulți credeau că o va face. De altfel, și Putin l-a subestimat. Toată lumea credea că Zelensky va părăsi țara, atunci când peste 180.000 de soldați au fost mobilizați la granița Ucrainei. Dar nu s-a întâmplat asta și l-am văzut pe președintele comediant cum se transformă într-un adevărat lider de război”, a punctat Aurelian Ciocan.
Primul discurs
Discursul de joi, în care s-a adresat cetățenilor ruși și, deopotrivă, celor din Ucraina, a avut loc chiar în momentele în care tobele de război băteau la poarta țării. A precizat că l-a sunat pe Putin, că nu i-a răspuns, că nu își dorește acest război și a spus foarte răspicat faptul că dacă Ucraina va fi atacată, aceasta se va apăra. S-a adresat cetățenilor ruși vorbind limba rusă și i-a rugat să nu îi atace: „Dacă veți încerca să ne luați libertatea, viața noastră, viața copiilor, ne vom apăra. Când ne veți ataca, ne veți vedea fețele, nu spatele”.
Al doilea discurs
Vineri a distribuit un videoclip prin care a demonstrat o adevărată lecție de leadership. Îmbrăcat în haine militare, Zelensky și-a confirmat prezența în Ucraina, deoarece circulau zvonuri și multe știri false care spuneau că ar fi părăsit deja țara. A apărut împreună cu echipa lui pentru a-și motiva cetățenii și a spus că stă alături de ei până la capăt.
Al treilea discurs
Sâmbătă dimineața a postat un videoclip scurt, dar foarte emoționant, în care și-a arătat dragostea pentru țară. A zâmbit și și-a încurajat oamenii: „Sunt aici, nu vom depune armele. Ne vom apăra patria, pentru că arma noastră este adevărul. Acesta este pământul nostru, țara noastră, copiii noștri. Și vom apăra toate acestea. Trăiască Ucraina!”
Potrivit specialistului român în comunicare „Slava Ucraina” a devenit un simbol, un strigăt global, care s-a lipit pe buzele fiecăruia dintre noi, ca și cum toți am vorbi aceeași limbă. „Slava Ucraina” ne-a unificat, ne-a întregit și ne-a arătat că pacea și libertatea valorează mai mult decât aurul. „Slava Ucraina” suntem noi. Noi cei care vrem să trăim liberi, cei care vrem să ne creștem copiii neîngrădiți, noi cei care vrem să ne strângem în brațe părinții și bunicii, oricând simțim asta.
„Așadar, dacă Putin a reușit să facă ceva până acum, cu siguranță a reușit să-l transforme pe Zelensky într-un erou. Un erou de care nu doar ucrainenii au nevoie, ci întreaga lume, care a înțeles cât de importantă este pacea”, se menționează în analiza publicată de Aurelian Ciocan.
