Industria bancară globală se află într-un proces de transformare profundă, pe măsură ce inteligența artificială (AI) devine tot mai integrată în procesele operaționale. Conform unui raport realizat de Bloomberg Intelligence, băncile sunt așteptate să elimine până la 200.000 de locuri de muncă în următorii trei până la cinci ani, în special în domeniile care implică sarcini repetitive. Această tranziție este văzută ca o oportunitate de creștere a productivității și a profitabilității, dar și ca o amenințare pentru anumite categorii de angajați.

Domeniile cele mai afectate

Studiul indică faptul că locurile de muncă din back-office (servicii administrative) și middle-office (operațiuni intermediare) sunt cele mai expuse riscului de automatizare. Acestea includ procese precum gestionarea documentelor, verificările KYC (know-your-customer) și alte sarcini administrative care pot fi preluate cu ușurință de algoritmi și roboți. De asemenea, serviciile de relații cu clienții sunt susceptibile de a fi afectate, pe măsură ce asistenții virtuali și chatbot-urile devin tot mai capabili să gestioneze solicitările clienților.

Analistul senior Bloomberg, Tomasz Noetzel, subliniază că inteligența artificială nu va elimina complet aceste locuri de muncă, ci va transforma modul în care acestea sunt realizate. „Orice job care implică sarcini de rutină sau repetitive este în pericol, dar tehnologia va conduce la transformarea forței de muncă, nu neapărat la dispariția completă a locurilor de muncă,” a declarat Noetzel.

Adoptarea inteligenței artificiale promite să genereze creșteri semnificative ale productivității în sectorul bancar. Până în 2027, se estimează că profiturile brute ale băncilor ar putea crește cu 12% până la 17%, echivalentul a 180 de miliarde de dolari. Această creștere este alimentată de reducerea costurilor operaționale și de optimizarea proceselor, rezultate directe ale implementării tehnologiilor de tip AI generativ.

Mai mult, opt din zece manageri de top din sectorul bancar consideră că inteligența artificială va contribui la creșterea productivității și a veniturilor cu cel puțin 5% în următorii ani. Printre instituțiile financiare care au investit masiv în AI se numără giganți precum Citigroup, JPMorgan Chase și Goldman Sachs, toate vizând reducerea costurilor și modernizarea infrastructurii IT.

Transformare

Deși impactul AI este considerabil, multe bănci subliniază că transformarea rolurilor prin tehnologie este mai frecventă decât eliminarea completă a acestora. Teresa Heitsenrether, responsabilă pentru inițiativele AI la JPMorgan, a declarat că inteligența artificială ajută în

Cu toate acestea, conform unui raport Citi, aproximativ 54% din locurile de muncă din sectorul bancar au un potențial ridicat de automatizare. Această statistică arată că domeniul financiar este printre cele mai vulnerabile la transformările aduse de AI, subliniind necesitatea ca forța de muncă să se adapteze prin recalificare și adoptarea unor noi competențe.

Transformările aduse de inteligența artificială sunt inevitabile, dar și pline de oportunități. Dacă AI promite o industrie bancară mai eficientă, provocarea rămâne în echilibrarea beneficiilor economice cu asigurarea unei tranziții echitabile pentru angajați.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

#Inteligență Artificială #muncă #oameni

Tot mai multe țări europene le cer oamenilor să aibă acasă rezerve de apă, alimente și produse de bază, ca să se descurce singuri în primele zile ale unei crize: o pană mare de curent, un atac cibernetic sau un fenomen meteo extrem. Republica Moldova face același lucru prin campania „Moldova Pregătită”, iar Marea Britanie a lansat recent campania „Fii pregătit”. După lansarea ei, britanicii au început deja să cumpere mai multă apă și mai multe conserve.

Câte zile recomandă fiecare țară

Cele mai multe state europene recomandă rezerve pentru cel puțin 3 zile (72 de ore). E vorba de Franța, Irlanda, Țările de Jos, Finlanda, Danemarca și Marea Britanie. Țările nordice merg mai departe: Suedia și Norvegia le recomandă oamenilor provizii pentru aproximativ o săptămână. Germania are cea mai mare recomandare, de până la 10 zile.

Pragul de 72 de ore nu este întâmplător. În primele zile ale unei crize, serviciile de urgență se ocupă în primul rând de salvarea vieților și nu pot ajunge imediat la fiecare gospodărie. Comisia Europeană le-a recomandat statelor membre încă din 2025 ca cetățenii să se poată descurca singuri cel puțin 72 de ore.

Moldova: pregătire pentru primele 72 de ore

Moldova urmează același model. Campania din noiembrie face parte dintr-un program național de pregătire civilă care durează trei ani. Scopul ei este ca oamenii să știe ce să facă și ce să aibă în casă în primele 72 de ore după declanșarea unei situații de urgență.

Marea Britanie: după campanie, oamenii au început să-și facă provizii

Campania „Fii pregătit” a fost lansată pe 22 octombrie. De atunci, britanicii cumpără vizibil mai multe produse de bază. Vânzările de dezinfectant pentru mâini au crescut cu 83%, cele de apă îmbuteliată cu 67%, iar cele de conserve cu 37%, arată datele firmei de cercetare Worldpanel by Numerator, citate de BBC.

Guvernul britanic le recomandă oamenilor să aibă acasă apă și mâncare pentru trei zile. Mâncarea ar trebui să țină mult și să nu aibă nevoie de frigider, cum sunt conservele, fructele uscate și nucile. Pe listă mai sunt șervețelele umede, o lanternă și niște bani gheață.

Specialiștii spun că nu a fost vorba de panică. Oamenii au adăugat treptat aceste produse la cumpărăturile săptămânale, în loc să umple căruciorul dintr-odată. De exemplu, în fiecare zi aproximativ 400.000 de oameni în plus au cumpărat conserve de carne, în medie cam 500 de grame fiecare.

„Consumatorii au luat, în mod clar, notă de campania «Fii pregătit», dar nu a fost vorba despre cumpărături de panică. Mai puțin de o treime dintre gospodării au cumpărat apă îmbuteliată în luna octombrie”, a explicat Fraser McKevitt de la Worldpanel. El a adăugat că acesta este exact comportamentul pe care și l-a dorit guvernul.

Și compania alimentară Princes a anunțat că cererea pentru conservele de ton, carne și legume a crescut după campanie.

Prim-ministrul Andy Burnham a declarat că fiecare om ar trebui să aibă în casă „proviziile necesare pentru a depăși astfel de momente”.