În contextul creșterii tentativelor de fraudă care vizează utilizatorii de servicii mobile banking, Victoriabank implementează noi funcționalități avansate de securitate în aplicația VB24 Mobile. Ele sunt concepute pentru a proteja clienții în situațiile în care persoane rău intenționate încearcă să obțină control asupra telefonului mobil prin intermediul partajării ecranului sau al aplicațiilor care permit accesul de la distanță. Aceste metode sunt utilizate tot mai frecvent în schemele de fraudă digitală.

Astfel, aplicația VB24 Mobile detectează situații potențial riscante, precum:

• înregistrarea ecranului;
• partajarea ecranului prin Zoom, Teams, FaceTime sau aplicații similare;
• utilizarea aplicațiilor de acces la distanță, cum ar fi AnyDesk sau TeamViewer.

Dacă una dintre aceste situații este identificată, aplicația se închide automat pentru a preveni accesul neautorizat la conturile și datele utilizatorului. Ulterior, clientul va fi redirecționat către o pagină de informare de pe site-ul băncii – www.victoriabank.md/fraud-alert. Aceasta nu este o eroare, ci o măsură de protecție a datelor.

Datorită acestor inovații aliniate la cele mai bune practici internaționale de securitate, clienții beneficiază de un nivel suplimentar de protecție în utilizarea serviciilor de banking digital.

„Metodele de fraudă devin tot mai sofisticate și implică adesea manipularea utilizatorilor de aplicații de banking pentru a acorda acces la telefonul lor. Prin noile mecanisme de securitate implementate în VB24 Mobile, aplicația poate detecta astfel de situații și poate preveni accesul neautorizat la conturile clienților. La Victoriabank, investim constant în tehnologii care să ofere utilizatorilor un nivel ridicat de siguranță atunci când își gestionează finanțele în mediul digital”, a declarat Veaceslav Furculița, Director Securitatea Informației, Victoriabank.

Tot din motive de securitate, aplicația VB24 Mobile nu va funcționa pe telefoane cu sistem de operare modificat (root) sau pe emulatoare.

Victoriabank reamintește clienților că angajații băncii nu solicită niciodată să le comunice date ale cardului sau coduri OTP. De asemenea, banca nu cere partajarea ecranului telefonului sau instalarea unor aplicații de control la distanță. Astfel de solicitări sunt, cel mai probabil, tentative de fraudă.

În cazul în care suspectează o tentativă de fraudă sau primesc astfel de solicitări, clienții sunt încurajați să întrerupă imediat conversația și să contacteze banca pentru asistență.