La aniversarea a 45 de ani de la fondarea Întreprinderii Municipale Infocom, instituția poate afirma că a devenit un pilon al serviciilor locativ-comunale în Chișinău. Fondată în 1979 de către Consiliul Municipal Chișinău, Infocom a evoluat semnificativ, oferind servicii esențiale cetățenilor cu o dedicare exemplară și un angajament de neclintit față de transparență și inovație.
„Întreprinderea Municipală Infocom reprezintă o instituție publică mai întâi de toate”, explică Adrian Malic, administratorul Infocom. „Ne preocupăm nemijlocit de calcule și perfectarea avizelor de plată în vederea serviciilor locativ-comunale, aplicând legislația în vigoare.”
Infocom este un intermediar în prelucrarea datelor pentru diverse servicii comunale, divizate în aproximativ 54 de categorii. De la înființare, întreprinderea a fost un pionier în utilizarea tehnologiilor moderne pentru a îmbunătăți serviciile oferite cetățenilor.
„Am elaborat softuri de ultimă generație și ne-am străduit întotdeauna să identificăm surse pentru actualizarea atât a softului cât și a tehnicii de calcul”, adaugă Adrian Malic.
În centrul succesului Infocom se află personalul dedicat și experimentat care au câștigat încrederea a peste 500 de beneficiari, incluzând gestionarii fondului locativ și alți prestatori de servicii comunale.
Transparența este un alt principiu fundamental al Infocom. „Suntem întotdeauna deschiși beneficiarilor și fiecare leu încasat de la populație este monitorizat”, explică administratorul Infocom.
Î.M.Infocom pune un accent deosebit pe accesibilitatea și suportul oferit cetățenilor. Prin intermediul site-ului oficial infocom.md, cetățenii pot vizualiza situația plăților și pot achita facturile online. În plus, secția relații cu publicul și call center-ul Infocom sunt mereu la dispoziția consumatorilor, oferind instrucțiuni și asistență necesară.
Astfel, Infocom rămâne un partener de încredere pentru locuitorii capitalei.
