Cabinetul de miniștri a aprobat Regulamentul cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale. Documentul reglementează instrumentele și metodele de măsurare și calcul al consumului.
Prevederile reglementează modul de calculare a consumului în situațiile în care contoarele sunt defecte sau nu sunt deloc. Astfel, autoritățile îşi propun să se asigure că toţi cetăţenii „sunt facturați echitabil, pe baza unor criterii obiective și verificabile”.
Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!
„Documentul definește clar obligațiile locatarilor, proprietarilor și administratorilor pentru transmiterea datelor și pentru accesul la servicii și explică procesul de stabilire a tarifelor, rolul autorităților de reglementare și importanța transparenței în acest proces.
Regulamentul mai prevede și mecanisme prin care consumatorii pot depune plângeri legate de calitatea sau facturarea serviciilor. Acest lucru le oferă cetățenilor posibilitatea de a solicita revizuirea oricăror probleme legate de serviciile primite”, notează Ministerul Infrastructurii.
Noile reguli se referă și la calitatea serviciilor comunale prestate, prevăd că se va efectua recalcul dacă nu se prestează serviciile și stipulează cine și în ce situații suportă cheltuielile dacă există pierderi de apă sau energie termică.
