Consumatorii din Republica Moldova pot depune online reclamații privind produsele alimentare neconforme, direct către comerciant. Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor (ANSA) anunță lansarea, în regim-pilot, a modulului „Protecția Consumatorului” pe platforma guvernamentală eDemocrație.

Prin noul serviciu, cetățenii pot descrie problema, pot indica soluția pe care o doresc și pot transmite reclamația direct comerciantului. Dacă au semnătură electronică, consumatorii se pot autentifica pe platformă, iar datele personale sunt completate automat. După trimiterea reclamației, statutul acesteia poate fi urmărit în portalul EVO, în Cabinetul personal, la „Solicitările mele” și „Sesizări”. Utilizatorii primesc și notificări atunci când comerciantul oferă un răspuns.

Reclamația poate fi depusă și fără semnătură electronică. În acest caz, răspunsul comerciantului va fi transmis prin e-mail.

Dacă problema nu este soluționată de comerciant, consumatorul poate continua demersul pe aceeași platformă. Acesta poate depune o petiție individuală către instituția competentă sau, în cazul în care problema afectează mai multe persoane, o petiție colectivă. Pentru aceste două proceduri este necesară semnătura electronică.

Și comercianții au acces la reclamațiile primite. Acestea pot fi consultate și gestionate în EVO Cabinet, în modulul „Reclamații”. Companiile care primesc un număr mare de solicitări își pot integra gestionarea acestora în propriile sisteme prin MConnect.

ANSA precizează că modulul este, deocamdată, testat în regim-pilot. În următoarele săptămâni vor fi colectate observații de la consumatori, agenți economici și instituții publice, pentru îmbunătățirea platformei și a modului de utilizare.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

#ANSA #online #platforma #produse #verificare

Un pescar din Constanța a prins în Marea Neagră un pește de aproape trei kilograme, originar din Oceanul Pacific. Este vorba despre sebastă, cunoscută și sub numele de peștele de rocă asiatic. Specialiștii spun că temperaturile tot mai ridicate ale apei ar putea favoriza adaptarea speciei la condițiile din Marea Neagră. Peștele este apreciat pentru carnea sa, însă apariția lui ridică semne de întrebare privind impactul asupra speciilor autohtone, transmite antena3.ro.

Sebasta provine din nord-vestul Pacificului, inclusiv din apele din apropierea coastelor Coreei. Potrivit biologilor, specia suportă variații mari de temperatură și salinitate, iar schimbările climatice ar putea explica prezența ei în apele românești.

„Este o specie care tolerează variații mari de salinitate și de temperatură. Schimbările climatice, care au produs multe modificări, inclusiv în bazinul Mării Negre, se pare că i-au permis să ajungă, în urmă cu doi-trei ani, până în zona românească”, a explicat biologul Victor Niță.

„Pe litoralul românesc, temperatura apei a crescut în ultimul deceniu cu aproximativ două grade, urmând tendința globală. Aceasta este și explicația apariției unor specii care nu sunt specifice zonei noastre”, a declarat climatologul Maria Mihailov.

Sebasta se hrănește cu pești mici, dar și cu creveți și crabi, așa că poate intra în competiție pentru hrană cu speciile autohtone. Există însă și un posibil avantaj economic, deoarece carnea ei este apreciată, iar dacă peștele va fi capturat în cantități constante, ar putea ajunge în meniurile restaurantelor de pe litoral.

„Are o carne foarte gustoasă și apreciată, bună pentru organism, bogată în nutrienți și în acizi grași Omega 3. Poate fi valorificată foarte bine în gastronomie”, a spus Victor Niță.

„Este un pește benefic pentru pescari, pentru că orice specie nouă care se aclimatizează în Marea Neagră aduce un plus de valoare pescarilor, dar și restaurantelor și magazinelor de pește”, a declarat Sorin Mănăilă, manager de restaurant.

Specialiștii avertizează însă că noul venit ar putea deveni un prădător periculos.

„Ajunge la dimensiuni foarte mari, este un fel de guvid uriaș, care chiar mănâncă guvizi. Poate deveni un prădător de vârf în fauna piscicolă a Mării Negre, în zonele noastre de litoral, mai ales dacă ar găsi mai multe zone stâncoase în care să se ascundă și să se reproducă”, a explicat Adrian Bilbă, doctor în științe.