Compania aeriană australiană Qantas contactează clienţii, după ce un atac cibernetic a vizat platforma terţă de servicii, fiind expuse până la şase milioane de profiluri ale clienţilor.

Compania aeriană australiană a detectat o „activitate neobişnuită” pe o platformă utilizată de centrul său de contact pentru a stoca datele a şase milioane de persoane, inclusiv nume, adrese de e-mail, numere de telefon, date de naştere şi numere de zbor frecvent. După detectarea atacului, Qantas a luat „măsuri imediate şi a izolat sistemul”, potrivit unei declaraţii.

Compania încă investighează amploarea completă a breşei de securitate, dar spune că se aşteaptă ca proporţia de date furate „să fie semnificativă”.

Qantas a asigurat publicul că detaliile paşapoartelor, ale cardurilor de credit şi informaţiile financiare personale nu au fost păstrate în sistemul care a fost atacat şi că nu au fost compromise conturile de fidelitate, parolele sau numerele PIN.

„Ne cerem sincer scuze clienţilor noştri şi recunoaştem incertitudinea pe care acest lucru o va provoca”, a declarat Vanessa Hudson, CEO al grupului Qantas.

Aceasta i-a rugat pe clienţi să apeleze linia de asistenţă dedicată dacă au nelămuriri şi a confirmat că nu va exista niciun impact asupra operaţiunilor Qantas sau asupra siguranţei companiei aeriene. Atacul cibernetic este cel mai recent dintr-o serie de încălcări ale securităţii datelor în Australia în acest an, AustralianSuper şi Nine Media suferind scurgeri semnificative de informaţii în ultimele câteva luni.

În martie 2025, Biroul comisarului australian pentru informaţii a publicat statistici care relevă faptul că 2024 a fost cel mai rău an pentru încălcarea securităţii datelor în Australia de la începutul înregistrărilor în 2018.

„Tendinţele pe care le observăm sugerează că ameninţarea încălcării securităţii datelor, în special prin eforturile actorilor rău intenţionaţi, este puţin probabil să scadă”, a declarat comisarul australian pentru protecţia vieţii private, Carly Kind, într-o declaraţie a OAIC.

Kind a îndemnat întreprinderile şi agenţiile guvernamentale să intensifice măsurile de securitate şi protecţia datelor şi a subliniat că atât sectorul privat, cât şi cel public sunt vulnerabile la atacurile ciberneticompce.