Energocom explică diferențele dintre sumele din facturile pentru gaze și cele afișate în aplicațiile bancare prin faptul că acestea reflectă perioade diferite de raportare. Compania susține că plățile efectuate după închiderea lunii nu dispar și nu sunt taxate din nou, ci sunt înregistrate ulterior în contul clientului și se regăsesc în soldul actualizat.

Răspunsul vine după ce BANI.MD a solicitat explicații privind cazurile în care consumatorii reclamă că primesc facturi ce par să includă din nou sume deja achitate sau că suma din factură diferă de cea afișată în aplicațiile bancare

Potrivit Energocom, facturile emise la 25 august 2026 reflectă consumul și plățile înregistrate pentru perioada 1–31 iulie 2026. Astfel, dacă o plată a fost efectuată după 31 iulie, aceasta nu mai poate apărea în factura pentru luna iulie.

„Dacă o plată a fost făcută după 31 iulie, aceasta nu apare în factura respectivă, dar este înregistrată ulterior în contul clientului”, explică Energocom.

Compania precizează că, odată emisă, factura nu mai poate fi modificată. Plățile efectuate în afara perioadei de facturare sunt însă luate în calcul ulterior, fie în soldul curent, fie în următoarea factură.

Energocom explică și de ce suma afișată în aplicațiile bancare poate fi diferită de cea tipărită pe factură. Datele transmise băncilor și organizațiilor nebancare conțineau soldul actualizat la 24 august 2026, care includea toate plățile făcute de consumatori în perioada 1 iulie–24 august.

Prin urmare, aplicația bancară putea afișa o situație mai actuală decât cea din factura emisă pentru luna iulie.

„Factura arată o lună închisă, soldul arată situația de azi”, rezumă compania.

Energocom susține că diferența dintre cele două sume nu înseamnă că există două facturi diferite și nici că aceeași sumă trebuie achitată de două ori.

„Dacă suma din factură nu coincide cu suma pe care o vede în aplicație la plată, asta nu înseamnă că sunt două facturi diferite sau că trebuie achitată de două ori aceeași sumă și nu înseamnă că banii plătiți anterior s-au pierdut”, precizează furnizorul.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

#Energocom #explicatii #facturi #gaze

Compania Yandex, care continuă să activeze în Republica Moldova, se află sub monitorizarea structurilor de forță, a declarat vicepremierul Vladimir Bolea, întrebat despre riscurile de securitate asociate platformei rusești, localizarea serverelor și informațiile privind neplata impozitelor.

Subiectul a fost abordat în contextul informațiilor prezentate de jurnaliști, potrivit cărora compania ar fi înregistrat anul trecut un rulaj de aproximativ șapte milioane de euro, fără să achite impozite în Republica Moldova. Întrebat cum explică autoritățile faptul că Yandex continuă să activeze în țara noastră, în condițiile în care mai multe state europene au impus sancțiuni împotriva companiei după invazia Rusiei în Ucraina, Vladimir Bolea a declarat că aceasta este monitorizată de structurile de forță.

Oficialul a fost întrebat și despre informațiile potrivit cărora platforma ar colecta date personale despre persoanele care călătoresc, precum și despre faptul că serverele companiei s-ar afla în Rusia.

În acest context, Bolea a făcut referire la declarațiile președintelui ucrainean Volodimir Zelenski privind efectele bombardării unor servere de pe teritoriul Ucrainei asupra activității rețelelor de boți. „Vom analiza”, a spus vicepremierul, fără a oferi detalii despre eventuale măsuri care ar putea fi luate în privința companiei.

Întrebat dacă autoritățile au ignorat eventualele riscuri permițând platformei să activeze în Republica Moldova, Bolea a reiterat că aceasta se află sub supravegherea structurilor de forță, alături de alte companii care ar putea avea un impact asupra diferitelor activități și proiecte.