Consumatorii casnici vor primi cu întârziere facturile pentru gazele naturale consumate în luna iunie. Energocom anunță că acestea vor fi emise estimativ în prima parte a lunii august, în contextul tranziției la propriul sistem de facturare și procesare a plăților.
Compania explică faptul că noul sistem este supus unor teste suplimentare și verificări ale datelor, pentru a asigura emiterea corectă a facturilor și procesarea fără erori a informațiilor.
Potrivit Energocom, facturile pentru consumul din luna iunie vor începe să fie emise începând cu 1 august, iar cele aferente lunii iulie – din 10 august.
Din luna iunie, Energocom gestionează integral evidența comercială, facturarea și relația cu consumatorii finali de gaze naturale. Aceste servicii nu mai sunt prestate de Moldovagaz, compania dezvoltând propriile sisteme informatice și constituindu-și echipe dedicate pentru administrarea acestor procese.
Totodată, Energocom precizează că persoanele care doresc pot achita în avans consumul de gaze pentru luna iunie. Sumele achitate vor fi înregistrate în sistem și vor fi luate în calcul la emiterea facturii.
Reprezentanții companiei dau asigurări că întârzierea vizează exclusiv emiterea facturilor și nu afectează livrarea gazelor naturale. De asemenea, consumatorii nu vor fi penalizați pentru această întârziere, iar termenul de plată va începe să curgă din ziua emiterii facturii.
Amintim că, din 1 septembrie 2025, Energocom este furnizorul de gaze naturale pentru consumatorii casnici, după ce Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică a retras licența Moldovagaz pentru activitatea de furnizare. În perioada de tranziție, Moldovagaz a continuat să emită facturile și să gestioneze relația cu clienții.
