Curs valutar
  • EUR
    19.9862
    -0.2232%
  • USD
    17.6978
    -0.0949%
  • RUB
    0.2398
    -0.417%
  • RON
    4.0392
    -0.1931%
  • UAH
    0.6469
    -0.3092%

FOTO Mai accesibil, mai simplu și ușor! Prima sucursală maib – renovată cu succes la Chișinău

19 Oct. 2021, 11:42
 // Categoria: Economie // Autor:  Realitatea.md
19 Oct. 2021, 11:42 // Economie //  Realitatea.md

Maib a lansat prima sucursală care a fost renovată, ținând cont deja de noua identitate vizuală orientată spre necesitățile oamenilor. Se află în sectorul Buiucani, municipiul Chișinău, pe strada Ion Creangă nr. 78, și nu are cum să o treceți cu vederea, în pofida orașului pestrițat. Se deosebește prin lumină, spațiu, culoare și atmosferă… ca acasă, dar și printr-un proces operațional diferit.

„Ne dorim să creăm în sucursale o nouă experiență care reflectă personalitatea maib și valorile noastre – mereu orientați către clienți, transparenți, profesioniști, demni de încredere, inovatori, agili, cu spirit de echipă. Rețeaua noastră de sucursale este și va rămâne în continuare partea tangibilă a brandului și identității noastre pentru clienți. Depunem eforturi pentru ca interacțiunea cu serviciile maib să fie cât mai simplă și mai ușoară, orice ar face și oriunde s-ar afla clienții noștri”, a declarat Giorgi Shagidze, președintele maib, la deschidere.

Odată intrați în sucursală, veți fi ghidați de „Consultantul cliențimaib, care fie o să vă explice cum să utilizați aparatul pentru rândul electronic de la intrare pentru a selecta serviciul conform necesității dvs., fie o să confirme programarea în cazul în care v-ați înregistrat online în aplicație, fie va oferi suport și ghidaj în una dintre cele trei zone ale băncii de care aveți nevoie.

Zona de autoservire. Este o zonă dedicată pentru clienții care își doresc să facă autonom și rapid anumite operațiuni la terminale de plată, cum ar fi: achitarea facturilor, achitarea creditului, verificarea contului, depunerea numerarului în cont etc. Consultantul clienți va oferi sprijin în utilizarea tehnologiilor digitale atât în mediul real, cât și în cel online, va orienta clientul spre zonele de deservire conform necesităților sale, fiind mereu alături pentru a crea experiențe de deservire de calitate fiecărui client.

Zona tranzacțională. S-a pus accentul pe timpul și satisfacția clientului, trecând, astfel, la un nou nivel de deservire – „one-stop shop”, care permite facilitarea mai multor operațiuni la un singur ghișeu, cu o deservire mai rapidă pentru o listă vastă de operațiuni și, implicit, economie de timp prețios pentru toată lumea. Alte beneficii ale acestuia ar fi simplificarea fluxului operațiunilor, o comunicare productivă și asigurarea unei experiențe pozitive.

Zona consultativă. Pe de o parte, este una semi-privată, facilitând comunicarea directă, analizarea necesităților și planurilor complexe personale sau de dezvoltare a afacerii, pentru a putea alege împreună cele mai potrivite soluții și a-l ajuta pe client să își atingă scopurile. Pe de altă parte, această zonă este relaxantă, potrivită pentru luarea deciziilor importante, precum cele legate de creditele ipotecare, de afaceri sau altele asemănătoare.

Maib își exprimă grija față de clienți nu doar prin servicii de calitate și rapide, în contextul în care angajații băncii trec un program intensiv de instruire, astfel încât 95 la sută din operațiuni să fie făcute de o singură mână, dar și prin faptul că, la renovarea sucursalei, a fost gândit un design modern și confortabil.

Ajunși la specialiști, părinții care vin cu copii, soții sau cupluri de prieteni au suficient spațiu pentru a se face comozi. Pe fundal persistă o melodie calmă și un miros de in, exact ca acasă! Scopul designului inovator al sucursalei a fost de a crea un mediu care să ofere un confort familiar clienților, fiind mai primitor, mai colorat, mai pozitiv și transparent.

Mai mult decât atât, în sală, printre angajați și clienți poate fi găsit directorul sucursalei, care reușește să se implice și să gestioneze eventualele obstacole care intervin în procesul de muncă.

„Noile funcționalități operaționale au în spate filosofia noastră de business, au fost extrase din așteptările clienților prin sute de sondaje realizate și au fost testate timp de câteva luni în o serie de sucursale, unde am măsurat zilnic satisfacția clienților, iar rezultatele au demonstrat clar că aceasta este direcția în care trebuie să continuăm. În acest moment, noul model operațional este deja disponibil la sucursala Buiucani și se implementează în întreaga rețea”, a explicat Aliona Stratan, prim-vicepreședinta maib.

Despre maib

Maib este cea mai mare bancă din Moldova, cu 59 de sucursale și 86 de agenții pe întreg teritoriul țării. Dintre acestea – 22 de sucursale și 32 de agenții se află în Chișinău, iar 37 de sucursale și 54 de agenții sunt distribuite uniform pe întreg teritoriul țării. Prin rețeaua sa vastă de sucursale, maib servește circa un milion de clienți – corporații, întreprinderi mici și mijlocii, persoane fizice.

P.

07 Dec. 2021, 21:20
 // Categoria: Societate // Autor:  Cristina Vlah
07 Dec. 2021, 21:20 // Societate //  Cristina Vlah

Alte 588 cazuri noi de infectare cu COVID-19 au fost confirmate astăzi în Republica Moldova. Din numărul total de cazuri, 8 sunt asociate cu contact în afara țării: 4- Portugalia, 1- România, 1- Austria, 1- Danemarca, 1- Rusia. Numărul total de teste efectuate – 6998.

Bilanțul cazurilor de COVID-19 în țara noastră a ajuns la 367339. Din numărul total de cazuri, 12 sunt în rândul lucrătorilor medicali: (9-medici, 2-asistenți medicali, 2-personal auxiliar).

În total, în cadrul instituțiilor medico-sanitare spitalicești, sunt internate 1399 persoane confirmate cu infecția COVID-19, dintre care 182 în stare extrem de gravă și 42 pacienți sunt supuși ventilării mecanice.

Alte 578 persoane au fost vindecate. În total, 351581 persoane au fost tratate de COVID-19.

În tratament la domiciliu cu forme ușoare și moderate de COVID-19 se află 3498 persoane, iar 8999 sunt sub supraveghere la domiciliu.

Totodată, au fost raportate alte 26 decese provocate de COVID-19, dintre care 5 în regiunea transnistreană.

Deces 9.245 din 06.12.2021: Femeie de 70 de ani din r. Briceni, internată în SR. Edineț. Comorbidități: obezitate.

Deces 9.246 din 06.12.2021: Femeie de 56 de ani din r. Edineț, internată în SR. Edineț. Comorbidități: obezitate, diabet zaharat, cardiopatie, hipertensiune arterială.

Deces 9.247 din 05.12.2021: Femeie de 72 de ani din r. Edineț, internată în IMSP SCM “Sfînta Treime”. Comorbidități: hipertensiune arterială, cardiopatie.

Deces 9.248 din 05.12.2021: Bărbat de 54 de ani din mun. Chișinău, internat în IMSP SCM „Sfânta Treime”. Comorbidități: hipertensiune arterială, obezitate, diabet zaharat, nefropatie, obezitate.

Deces 9.249 din 06.12.2021: Bărbat de 94 de ani din mun. Chișinău, internat în IMSP IMU. Comorbidități: cardiopatie, hipertensiune arterială, diabet zaharat.

Deces 9.250 din 06.12.2021: Femeie de 70 de ani din r. Cimișlia, internată în IMSP IMU. Comorbidități: hipertensiune arterială, diabet zaharat, cardiopatie, fibrilație.

Deces 9.251 din 06.12.2021: Bărbat de 87 de ani din r. Basarabeasca, internat în IMSP IMU. Comorbidități: cardiopatie, hipertensiune arterială, diabet zaharat, insuficiență cardiacă.

Deces 9.252 din 07.12.2021: Bărbat de 70 de ani din r. Orhei, internat în IMSP IMU. Comorbidități: cardiopatie, hipertensiune arterială, cardiopatie, insuficiență cardiacă.

Deces 9.253 din 06.12.2021: Bărbat de 85 de ani din r. Călărași, internat în IMSP Spitalul Clinic al Ministerului Sănătății. Comorbidități: cardiomiopatie, diabet zaharat, anemie, hipertensiune arterială.

Deces 9.254 din 18.11.2021: Femeie de 68 de ani din r. Anenii Noi, internată în IMSP Spitalul Clinic al Ministerului Sănătății. Comorbidități: hipertensiune arterială, cardiopatie.

Deces 9.255 din 04.12.2021: Bărbat de 67 de ani din r. Strășeni, internat în IMSP SCR „Timofei Moșneaga”. Comorbidități: cardiomiopatie, diabet zaharat, insuficiență cardiacă, hipertensiune arterială.

Deces 9.256 din 06.12.2021: Bărbat de 75 de ani din r. Fălești, internat în IMSP SC. Bălți. Comorbidități: hipertensiune arterială, diabet zaharat.

Deces 9.257 din 06.12.2021: Femeie de 84 de ani din r. Ștefan Vodă, internată în IMSP SR. Căușeni. Comorbidități: cardiopatie, hipertensiune arterială.

Deces 9.258 din 06.12.2021: Bărbat de 72 de ani din mun. Chișinău, internată în IMSP SCM „Sfântul Arhanghel Mihail”. Comorbidități: cardiopatie, diabet zaharat, hipertensiune arterială.

Deces 9.259 din 06.12.2021: Bărbat de 73 de ani din mun. Chișinău, internat în IMSP SCR „Timofei Moșneaga”. Comorbidități: cardiomiopatie, diabet zaharat, hipertensiune arterială, obezitate.

Deces 9.260 din 06.10.2021: Bărbat de 79 de ani din mun. Chișinău, internat în IMSP SCM „Sfânta Treime”. Comorbidități:  cardiopatie, hipertensiune arterială, pancreatită.

Deces 9.261 din 04.12.2021: Bărbat de 47 de ani din mun. Chișinău, internat în IMSP SCM „Sfânta Treime”. Comorbidități:  cardiopatie, hipertensiune arterială, pancreatită, ciroză.

Deces 9.262 din 05.12.2021: Bărbat de 60 de ani din r. Taraclia, internat în IMSP SR. Cahul. Comorbidități: pancreatită, hepatită, obezitate, cardiopatie.

Deces 9.263 din 04.12.2021: Bărbat de 83 de ani din mun. Bălți, internat în IMSP SC. Bălți. Comorbidități: cardiopatie.

Deces 9.264 din 12.11.2021: Bărbat de 80 de ani din r. Drochia, internat în IMSP SR. Drochia. Comorbidități: hipertensiune arterială.

Deces 9.265 din 06.12.2021: Bărbat de 56 de ani din r. Dondușeni, internat în IMSP SR. Dondușeni. Comorbidități: cardiopatie, insuficiență renală, hepatită, fibrilație.

Deces 9.266 din 04.12.2021: Femeie de 70 de ani din regiunea transnistreană. Comorbidități: cardiopatie, obezitate.

Deces 9.267 din 03.12.2021:  Femeie de 70 de ani din regiunea transnistreană. Comorbidități: boală hipertonică, obezitate.

Deces 9.268 din 05.12.2021: Femeie de 85 de ani din regiunea transnistreană.

Deces 9.269 din 02.12.2021: Bărbat de 65 de ani din regiunea transnistreană. Comorbidități: cardiopatie.

Deces 9.270 din 04.12.2021: Bărbat de 66 de ani din regiunea transnistreană. Comorbidități: cardiopatie, hipertensiune arterială.

 
Covor moldovenesc, „așternut” pe aleea Grigore Vieru din Capitală
Covor moldovenesc, „așternut” pe aleea Grigore Vieru din Capitală
Târgul de cariere Chișinău 2021: Hai că variante există
Târgul de cariere Chișinău 2021: Hai că variante există
Expoziţia Internaţională World Press Photo, la Chișinău
Expoziţia Internaţională World Press Photo, la Chișinău
Inaugurarea expoziției „100 cele mai bune afișe 20”, la Muzeul Național de Artă al Moldovei
Inaugurarea expoziției „100 cele mai bune afișe 20”, la Muzeul Național de Artă al Moldovei
Scuarul teatrului dramatic rus de stat „A. P. Cehov”, amenajat de Halloween
Scuarul teatrului dramatic rus de stat „A. P. Cehov”, amenajat de Halloween
Monument dedicat eroilor Armatei Române, în parcul „Valea Morilor” din Capitală
Monument dedicat eroilor Armatei Române, în parcul „Valea Morilor” din Capitală