Societatea pe Acțiuni „Moldovagaz” a venit cu o reacție, după ce mai mulți consumatori s-au plâns pe faptul că au primit facturi, unde erau indicate date eronate. Oamenii au scris pe rețelele de socializare despre faptul că le-au fost incluse în facturi date greșite, fiind puși în situația să achite sute sau mii de lei pentru volume de gaz, pe care nu l-au consumat, informează Realitatea.md.
În acest sens, furnizorul de gaz scrie că cei care au fost nedreptățiți trebuie să se adreseze companiei, luând legătura cu operatorii.
„Citirea indicilor echipamentului de măsurare a gazelor naturale în luna decembrie 2021 atât pentru sectorul municipal, cit și pentru sectorul particular, s-a efectuat cu asigurarea măsurilor de siguranță și precauție privind contactul direct cu consumatorii la preluarea indicilor.
Astfel, În cazul în care consumatorul final depistează că i-a fost emisă o factură de plată eronată (indici facturați greșit, lipsa indicilor, indici estimativi etc) pentru a remedia situația creată pot fi utilizate următoarele căi:
– apelul telefonic la numărul unic 1304 sau 1305 (în cazul capitalei), disponibil în toată țara, sau „Cabinetul personal al consumatorului” de pe site-ul www.moldovagaz.md
– telegram-canalul https://t.me/MoldovagazSupportBot (întrebările din partea consumatorilor sunt recepționate în regim 24 din 24 de ore, iar răspunsurile sunt oferite după prelucrarea acestora de operatori)”, se menționează în comunicatul de presă emis de Moldovagaz.
Recent, Moldovagaz a anunțat despre faptul că pentru luna ianuarie se anunță scumpiri la procurarea gazului rusesc. Acesta va costa 646 de dolari per mia de metri cubi, comparativ cu 450 de dolari cum a fost până acum.

