Orange Moldova marchează un nou pas important în direcția digitalizării proceselor și a simplificării interacțiunii cu clienții, oferind posibilitatea de a semna electronic documentele în magazinele fizice. Inițiativa face parte din programul Paperless și reflectă angajamentul companiei de a construi o relație cu clientul bazată pe eficiență, încredere și responsabilitate față de mediu.

Noua soluție vine să răspundă unei nevoi actuale tot mai evidente: aceea de a economisi timp, de a reduce birocrația și de a oferi o experiență digitală completă. Semnarea electronică calificată, cu valoare legală, elimină necesitatea documentelor fizice și permite gestionarea întregului proces – de la semnare până la arhivare – într-un format securizat, digital și accesibil.

Olga Surugiu, CEO Orange Moldova:

„Acest proiect aduce o schimbare reală în modul în care lucrăm și interacționăm. Simplificăm procese, reducem efortul administrativ și oferim clienților o experiență eficientă și transparentă. Este un pas care demonstrează responsabilitatea noastră de a construi un model de lucru care respectă timpul oamenilor și resursele din jurul nostru.”

În fiecare zi, mii de clienți interacționează cu Orange pentru a se conecta la serviciile companiei sau a le adapta nevoilor personale. Până acum, fiecare astfel de interacțiune presupunea tipărirea contractelor și anexelor, semnarea manuală și arhivarea fizică. Acum, toate aceste etape se desfășoară digital, direct din magazin, reducând semnificativ durata procesului și îmbunătățind considerabil experiența clientului.

Dincolo de beneficiile evidente de eficiență, proiectul aduce un impact concret și măsurabil asupra mediului, în linie cu angajamentele asumate în cadrul programului Orange Green 2030.

La nivel operațional și de mediu, proiectul are un potențial semnificativ de transformare. În decurs de un an, compania estimează că vor fi evitate aproximativ 242.000 de pagini tipărite, ceea ce ar însemna salvarea echivalentului a 45 de copaci și economisirea a peste o tonă de hârtie. Timpul clienților va fi optimizat printr-un flux simplificat, iar estimările indică peste 560 de ore câștigate anual. În plus, pe durata următorilor cinci ani, se vor elimina din circuit aproximativ 50 de cartușe de toner, contribuind astfel la reducerea deșeurilor și a consumului de resurse auxiliare.

Clienții Orange se pot bucura deja de acest proces simplificat în toate magazinele Orange și pe viitor va fi extins în alte zone de business. Documentele semnate electronic pot fi ulterior accesate sau descărcate direct din aplicația My Orange, oferind clienților control și transparență deplină asupra relației contractuale.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

Despre Orange Moldova

Orange Moldova este parte din Grupul Orange, unul dintre cei mai importanți operatori de telecomunicații din lume, cu peste 292 milioane de clienți în 26 de țări.

Orange este cel mai mare operator din Moldova care oferă servicii voce și date mobile, Internet prin fibră și servicii TV, toate sub același brand. În prezent, peste 2,6 milioane de clienți sunt conectați la rețeaua și serviciile companiei, în care activează o echipă de peste 1500 de angajați. Orange Moldova deține cea mai performantă rețea 4G, cea mai extinsă rețea 5G, dar și 2 premiere mondiale: HD Voice și HD Voice International. Serviciile sale pot fi accesate pe teritoriul întregii țări prin intermediul rețelei de peste 3600 puncte de vânzări, dar și online, prin aplicația My Orange, disponibila 24/7, inclusiv de peste hotarele țării.

Recunoscut drept un lider în inovații, Orange deține unul dintre cele mai mari hub-uri IT din țară – Orange Systems, care este al doilea angajator pe piața de tehnologii informaționale din Moldova. În mai 2023, compania a inaugurat Orange Digital Center, un hub de învățare pe parcursul vieții, unde fiecare poate dobândi competențele digitale și antreprenoriale necesare unui viitor tehnologizat.

Mai multe detalii despre produsele și serviciile companiei sunt disponibile pe www.orange.md

#clienti #digitalizare #Orange #procese

Schimbările climatice fac ca Pământul să devină treptat tot mai rotund, arată un nou studiu. Descoperirea este un semnal al schimbărilor climatice provocate de om, iar urmărirea formei Pământului poate ajuta la înțelegerea impactului real pe care îl au oamenii asupra calotelor glaciare, scrie antena3.ro.

Planeta noastră nu este o sferă perfectă. Din cauza mișcării de rotație, este ușor turtită la poli și bombată la mijloc. Noul studiu arată însă că Pământul se rotunjește într-un ritm tot mai accelerat, în mare parte din cauza schimbărilor provocate de topirea gheții de la poli.

Concluzia se aplică doar părții solide a planetei, pentru că oceanul continuă să se bombeze tot mai mult în zona Ecuatorului.

Studiul, publicat pe 9 septembrie în revista JGR Solid Earth, s-a bazat pe măsurători directe realizate prin sistemul global de navigație prin satelit (GNSS), pentru a urmări cum se schimbă forma planetei de-a lungul timpului. Deși oferă măsurători directe, sistemul are și limite.

De exemplu, există puține stații GNSS în apropierea Polului Nord și a Polului Sud și foarte puține în largul oceanelor, unde trebuie montate pe geamanduri.

Christoforos Kotsakis, profesor de geodezie la Universitatea Aristotel din Salonic, Grecia, a dezvoltat o nouă metodă de analiză a datelor GNSS, care surprinde mai bine schimbările de la suprafața planetei.

Cercetătorul a constatat că, între 2011 și 2015, polii s-au ridicat, iar bombarea de la Ecuator s-a redus, fiecare cu aproximativ un milimetru pe an. Pare puțin, având în vedere că diametrul Pământului la Ecuator este de aproximativ 12.756 de kilometri.

Schimbarea este însă mai mare decât cea din perioada 1997-2000, când Pământul se rotunjea cu aproximativ 0,5 milimetri pe an. Asta înseamnă că, de la un deceniu la altul, ritmul în care se rotunjește planeta crește cu 0,4 milimetri pe an.

Potrivit lui Kotsakis, fenomenul este provocat de topirea gheții de la poli, care reduce presiunea asupra scoarței terestre și îi permite acesteia să se ridice încet, la fel cum aluatul crescut revine la forma inițială după ce apeși cu degetul în el.
În același timp, masa tot mai mare din zona Ecuatorului apasă pe scoarță în acea regiune, reducându-i bombarea.

Există însă și o capcană: dacă luăm în calcul împreună partea solidă a Pământului și oceanul, planeta devine de fapt mai turtită, cu aproximativ 0,8 milimetri pe an, pentru că, pe măsură ce apa se deplasează dinspre poli, oceanul se bombează tot mai mult la Ecuator.

Această „greutate a apei” depășește efectul de rotunjire care are loc în roca de dedesubt.

Alte cercetări au arătat că aceste schimbări încetinesc și rotația Pământului.

Oamenii de știință urmăresc schimbările de formă ale Pământului și prin măsurători ale câmpului său gravitațional, care variază în funcție de masa fiecărei regiuni.

Kotsakis a constatat că datele GNSS și măsurătorile câmpului gravitațional nu se potrivesc perfect, ceea ce arată că forma planetei și câmpul ei gravitațional nu evoluează în perfectă sincronie.

Cele două metode pot fi însă folosite împreună pentru a urmări efectele majore ale schimbărilor climatice, în special topirea gheții din Groenlanda și Antarctica și mișcările variabile ale apei din oceane.