Peste 201.000 de apeluri au fost înregistrate la Serviciul 112 în luna mai, în creștere cu aproximativ 6% față de luna aprilie, când au fost raportate 190.816 solicitări.
Potrivit datelor instituției, aproape 66% dintre apelurile recepționate au vizat urgențe reale și au necesitat intervenția serviciilor specializate. Restul au fost încadrate drept apeluri non-urgente.
În același timp, Serviciul 112 semnalează o creștere a numărului de apeluri legate de presupuse escrocherii și fraude patrimoniale. Tot mai mulți cetățeni solicită ajutor după ce au devenit victime ale înșelăciunilor sau au suspectat tentative de fraudă.
În medie, operatorii au preluat 6.513 apeluri pe zi, iar cea mai solicitată zi a lunii a generat aproximativ 7.500 de apeluri.
Cele mai multe solicitări au fost direcționate către serviciul de asistență medicală urgentă, care a primit în medie 2.245 de cazuri zilnic. Prin intermediul numărului unic de urgență, Poliția a fost solicitată de circa 1.063 de ori pe zi, iar pompierii și salvatorii au intervenit, în medie, la 90 de cazuri zilnic.
Totodată, autoritățile continuă să se confrunte cu apeluri abuzive. În luna mai, de la un singur număr de telefon au fost efectuate 624 de apeluri fără existența unei situații reale de urgență.
Reprezentanții Serviciului 112 avertizează că utilizarea nejustificată a numărului unic de urgență poate îngreuna activitatea operatorilor și a echipajelor de intervenție, afectând timpul de răspuns în cazurile care pun în pericol viața, sănătatea sau siguranța oamenilor.
