34% din totalul solicitărilor la 112 în luna noiembrie au fost non-urgente. În total, la numărul unic de urgență 112 au fost recepționate 158 497 de apeluri. Media zilnică a solicitărilor a fost de aproximativ 5 283.
Potrivit comunicatului de presă, apelurile non-urgente au inclus 30 893 de apeluri mute, în care apelantul nu a oferit nicio informație, 3 943 de apeluri abuzive efectuate intenționat și repetat, 13 142 de apeluri involuntare generate accidental și 7 780 de apeluri de tip informativ, prin care cetățenii au solicitat informații ce nu constituiau urgențe.
Comparativ cu perioada ianuarie–august 2025, apelurile abuzive și cele informative au scăzut cu 2,75%, ceea ce indică o creștere a responsabilității cetățenilor în folosirea numărului 112.
„În paralel, operatorii au gestionat prompt urgențele reale. Cazurile medicale au reprezentat 70,48% dintre acestea, însumând 61 051 apeluri. Poliția a fost solicitată în 23 623 cazuri, iar pompierii și salvatorii — în 1 876 intervenții”, se menționează într-un comunicat de presă.
Cele mai multe apeluri au provenit din raioanele și municipiile cu densitate populațională ridicată: Chișinău, Bălți, Orhei, Ungheni, Hâncești, Cahul, Soroca, Fălești, Ialoveni și Edineț.
Operatorii 112 au menținut un timp mediu de procesare de 79 de secunde, iar un operator a preluat în noiembrie până la 3 738 de apeluri reale.
