În cazul în care un zbor întârzie sau se anulează, pasagerii trebuie sa beneficieze de asistență și deservire, inclusiv în eventualitatea unei redirecționări. De asemenea, au dreptul la o compensație, cu anumite excepții. Precizările vin din partea Autorității Aeronautice Civile în contextul perioadei estivale în care numărul zborurilor s-a dublat.

În cazul anulării unui zbor, pasagerii nu pot solicita compensații dacă au fost informaţi despre anulare cu cel puţin două săptămâni înainte de ora de plecare prevăzută. De asemenea, dacă sunt informaţi despre anulare într-un interval cuprins între 14 şi 7 zile înainte de ora de plecare prevăzută şi li se oferă o redirecţionare care să le permită să plece cu cel mult două ore înainte de ora de plecare prevăzută şi să ajungă la destinaţia finală cu mai puţin de patru ore după ora de sosire prevăzută. O altă excepție o reprezintă situația în care sunt informaţi despre anulare cu mai puţin de șapte zile înainte de ora de plecare prevăzută şi li se oferă o redirecţionare care să le permită să plece cel târziu cu o oră înainte de ora de plecare prevăzută şi să ajungă la destinaţia finală în mai puţin de două ore după ora de sosire prevăzută.

În momentul în care pasagerii sunt informaţi despre anulare, acestora li se oferă explicaţii privind posibilităţile de transport alternative. Operatorul de transport aerian nu este obligat să plătească compensaţii dacă poate face dovada că anularea este cauzată de circumstanţe extraordinare, care nu au putut fi evitate în pofida adoptării tuturor măsurilor posibile. Sarcina dovedirii faptului că pasagerul a fost într-adevăr informat despre anularea zborului, cu indicarea momentului precis, revine operatorului de transport aerian.

Pasagerii au dreptul la compensaţii, asistenţă şi deservire și pentru întârzierea unui zbor peste ora de plecare prevăzută. De exemplu, dacă întârzierea este de două ore, în cazul zborurilor de peste 1 500 de kilometri sau mai puţin. La fel dacă este de trei ore sau mai mult, în cazul tuturor zborurilor intracomunitare de peste 1 500 de kilometri şi al oricăror alte zboruri cuprinse între 1 500 şi 3 500 de kilometri sau timp de patru ore sau mai mult, în cazul tuturor zborurilor care nu se încadrează în primele două categorii.

Valoarea acestor compensaţii este de 250 de euro pentru toate zborurile de 1 500 de kilometri sau mai puţin, 400 de euro pentru toate zborurile cuprinse între 1 500 şi 3 500 de kilometri și 600 de euro pentru toate zborurile care nu se încadrează în primele două categorii.

În cazurile când pasagerul a procurat un bilet de avion de la compania aeriană pentru o cursă regulată, asistența urmează a fi oferită de către compania dată. Solicitările și reclamațiile vor fi direcționate în adresa companiei aeriene, iar ulterior, în cazul unui rezultat nesatisfăcător, în adresa Autorității Aeronautice Civile. În cazul unei curse neregulate, charter, atunci când pasagerul a procurat un pachet turistic, prin intermediul unei agenții de turism și nu are legătură directă contractuală cu compania aeriană, asistența va fi acordată de către agenția turistică. Solicitările și reclamațiile vor fi direcționate în adresa agenției de turism, iar ulterior, în cazul unui rezultat nesatisfăcător, în adresa Autorității Aeronautice Civile.

#Autoritatea Aeronautică Civilă #pasageri #zbor

După mai bine de 20 de ani în condiții improprii, Centrul Cultural din Costești renaște cu sprijinul financiar al României. Biblioteca a fost renovată, sala de spectacole a fost modernizată, iar scena a fost dotată cu echipamente profesionale. Investițiile transformă centrul într-un spațiu în care cultura prinde viață, iar tinerii au noi oportunități de dezvoltare, transmite voceabasarabiei.md.

Pentru echipa centrului, modernizarea înseamnă sfârșitul unor ani în care sala se confrunta cu infiltrații și frig. Astăzi, aici pot fi organizate spectacole, festivaluri și evenimente de amploare.

„Dar noi atunci nu aveam nici geamuri, nici căldură în sala aceasta, prindeam apa cu ligheanele măcar să salvăm mobilierul, măcar podeaua să o salvăm că altfel putrezea cu totul. Dar astăzi e o plăcere să vii aici. Guvernul României prin Departamentului Pentru Relația cu Republica Moldova am reușit cu adevărat ca să aducem sala asta să devină o sală profesională, cu adevărat putem găzdui sărbătorile naționale și internaționale, festivaluri de tot nivelul. Scena a devenit profesională datorită acestui proiect”, spune regizorul Tudor Grigoriță.

„Desigur, s-au bucurat foarte mult localnicii noștri și locuitorii din satele învecinate, deoarece această sală nu a fost funcțională mai bine de 20 de ani. În sfârșit am reușit să o reparăm, să o dotăm, să o mobilăm, să putem organiza diferite evenimente”, ne-a relatat directoarea Centrului Socio-Cultural din Costești, Ialoveni, Parascovia Marandici.

Centrul îi atrage și pe tineri, care vin aici pentru repetiții și activități culturale. Noile echipamente le oferă mai multe oportunități să urce pe scenă și să-și valorifice talentul.

„Noi venim săptămânal la casa de cultură să facem repetiții cu fetele și acum vom avea unde să testăm performanțele noastre pe scenă la evenimentele culturale, festivaluri, sărbători. Este foarte frumos că acum are ce ne uni, avem niște echipamente foarte profesionale, moderne și ne motivează să cântăm, să învățăm mai bine și să demonstrăm că, cultura are un loc aparte aici la Costești”, ne-a declarat
coordonatoarea Ansamblului feminin „Glas de Sânziene”, Alexa Săpunar.

„Acest Centru multifuncțional ajută din mai multe prisme tinerii, de exemplu pot să interacționeze între ei, își dezvoltă abilitățile de comunicare, de time management sau altele. Și uităm de rețelele de socializare”, spune Tudor Cozman.

Renovarea centrului face parte dintr-un proiect mai amplu, implementat la Costești cu sprijinul financiar al Guvernului României.

„Localitatea noastră deja al treilea an consecutiv este beneficiar al finanțărilor din partea Departamentului pentru Relația cu Republica Moldova. Am reușit să renovăm biblioteca în anul 2024 și să dotăm această sală cu fotolii teatrale în anul 2025”, spune directoarea Centrului Socio-Cultural din Costești, Ialoveni, Parascovia Marandici.

„Proiectul Cultura Românească – în ritm, lumină și emoție, un proiect cu o sumă totală de aproximativ un milion de lei pe care îl considerăm unul foarte important pentru societatea din satul nostru din câteva motive: în primul rând este o oportunitate pentru tinerii din Costești pentru a dezvolta centrul nostru multifuncțional. În al doilea rând ne va permite organizarea diferitor evenimente de importanță locală, cât ne permite să oferim servicii calitative locuitorilor. Mulțumim Guvernului României și Departamentului pentru Relații cu Republica Moldova pentru această oportunitate. Este un proiect important de care ne mândrim”, a declarat primarul satului Costești, Grigore Țurcan.

Departamentul pentru Relația cu Republica Moldova, instituție aflată în subordinea Guvernului României, finanțează proiecte menite să consolideze legăturile dintre cele două state. Sprijinul vizează domenii precum educația, cultura și păstrarea identității românești, prin renovarea și dotarea instituțiilor, precum și prin susținerea inițiativelor comunitare.