De regulă, hotelurile își doresc ca oaspeții lor să se simtă ca acasă. Dar unii merg prea departe, scrie publicația greacă Money Review. Conform unui sondaj realizat de Hotels.com, cel mai nepotrivit lucru pe care îl fac oaspeții hotelurilor este să meargă desculți în zonele publice. 94% dintre respondenți au spus că acesta este un comportament nepotrivit.

Pe locul al doilea s-au clasat cei care coboară în holul hotelului în halat de baie, 92% dintre respondenți descriind acest comportament ca fiind rău. Urmează manifestările de afecțiune în piscină, 86% dintre respondenți condamnându-le.

Unele hoteluri încearcă să gestioneze aceste comportamente discret, în loc să facă o remarcă severă.

„Cred că clienții vor urma exemplul dacă dumneavoastră și personalul dumneavoastră sunteți respectuoși și atenți”, a declarat pentru CNBC Reem Arbid, cofondatoare a The Blue Door Kitchen & Inn.

O altă problemă frecventă pentru hoteluri este atunci când oaspeții vorbesc tare la telefon. Personalul le poate cere politicos să continue apelul în altă parte, dar „reacția pe care o primim nu este întotdeauna pozitivă”, explică ea.

O modalitate prin care personalul încearcă să-i încurajeze pe oaspeți să fie mai atenți este să vorbească pe un ton mai discret. Într-o manieră la fel de discretă, multe hoteluri încearcă să gestioneze alte forme de comportament inadecvat.

„Într-un hotel de lux, a te prezenta în pijamale sau fără încălțăminte în zonele publice poate fi considerat lipsit de respect”, spune Ariel Barrionuevo, directorul general al La Coralina Island House din Panama.

De aceea, unele hoteluri oferă câteva îndrumări generale privind buna conduită într-un e-mail înainte de sosire sau în timpul procesului de check-in. Unele hoteluri adoptă o abordare mai modernă a vieții de lux.

„Fie că este vorba de pijamale la micul dejun, căței în paturi sau copii care se aruncă în piscină stropindu-i pe cei din jur – le primim cu brațele deschise pe toate”, spune Sam Jagger, directorul general al The Maybourne Beverly Hills.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

Mary D’Argenis-Fernandez, fondatoarea companiei de training în domeniul ospitalității MDA Hospitality Solutions, a declarat că codurile vestimentare stricte nu mai sunt la fel de comune ca înainte. Pentru ea, comportamentul neadecvat – cum ar fi să te cerți cu personalul sau cu alți oaspeți – este o problemă mai mare, spune ea.

„Aceste situații, care sunt uneori inacceptabile, sunt de cea mai mare îngrijorare pentru cei care lucrează în industrie”, spune el, menționând că membrii personalului sunt adesea instruiți să dezescaladeze astfel de situații prin mutarea discuțiilori într-un spațiu privat.

O altă problemă, deosebit de răspândită în lunile de vară, este atunci când oaspeții hotelului țin șezlongurile de la piscină cu prosoapele, fără a le folosi ore întregi. Aproximativ 6 din 10 respondenți au declarat că nu-i aprobă pe călătorii care fac acest lucru, ceea ce a determinat unele hoteluri să elimine din fașă acest comportament.

Marriott’s Maui Ocean Club – Lahaina & Napili Towers permite oaspeților să rezerve un singur scaun suplimentar. Iar St. George Beach Hotel & Spa Resort din Cipru le oferă oaspeților săi acces exclusiv la un anumit șezlong pe durata sejurului lor.

#Grecia #hotel #turisti #vacanta

Premierul Vasile Tofan a declarat că proiectul bugetului de stat pentru anul 2027 a fost întors pentru revizuire, deoarece autoritățile consideră că unele cheltuieli trebuie reduse mai mult. Guvernul își propune să diminueze deficitul bugetar, care a depășit 5% din PIB, prin economii în ministere și agenții. Declarațiile a fost făcute în cadrul emsiunii „На грани” la Exclusiv TV.

„Trebuie să trăim în limita mijloacelor pe care le avem. Atunci când deficitul bugetar a depășit deja 5% din PIB, consider că am ajuns să cheltuim peste posibilitățile noastre”, a declarat premierul.

Potrivit lui Tofan, ministerele și agențiile au primit încă din septembrie sarcini concrete privind reducerea cheltuielilor și a personalului. Unele instituții ar putea fi comasate pentru a diminua costurile administrative.

„Dacă avem, de exemplu, patru agenții care se ocupă de aceeași activitate, poate ar trebui să le comasăm într-una singură. Astfel, am avea un singur contabil, un singur jurist și un singur specialist în resurse umane, în loc de câte patru”, a explicat șeful Executivului.

Premierul a recunoscut că aceste măsuri ar putea întâmpina rezistență, dar a afirmat că este hotărât să ducă procesul până la capăt. El a dat drept exemplu reforma administrativ-teritorială, prin care structura actuală de 32 de raioane ar urma să fie înlocuită cu trei regiuni, ceea ce ar permite, în opinia sa, reducerea cheltuielilor administrative.

Tofan a precizat că Guvernul trebuie să facă economii și pentru a putea acoperi alte obligații bugetare, inclusiv acordarea compensațiilor și majorarea salariilor.

În același timp, autoritățile își propun să reducă din costurile de deservire a datoriei publice, prin transferarea unei părți din datoria internă în datorie în valută, care, potrivit premierului, este mai ieftin de finanțat.

Deocamdată, șeful Executivului nu a prezentat cifrele finale ale bugetului pentru 2027, menționând că documentul nu este definitivat. Potrivit legislației, proiectul bugetului de stat trebuia prezentat Parlamentului până la 15 octombrie.