De regulă, hotelurile își doresc ca oaspeții lor să se simtă ca acasă. Dar unii merg prea departe, scrie publicația greacă Money Review. Conform unui sondaj realizat de Hotels.com, cel mai nepotrivit lucru pe care îl fac oaspeții hotelurilor este să meargă desculți în zonele publice. 94% dintre respondenți au spus că acesta este un comportament nepotrivit.

Pe locul al doilea s-au clasat cei care coboară în holul hotelului în halat de baie, 92% dintre respondenți descriind acest comportament ca fiind rău. Urmează manifestările de afecțiune în piscină, 86% dintre respondenți condamnându-le.

Unele hoteluri încearcă să gestioneze aceste comportamente discret, în loc să facă o remarcă severă.

„Cred că clienții vor urma exemplul dacă dumneavoastră și personalul dumneavoastră sunteți respectuoși și atenți”, a declarat pentru CNBC Reem Arbid, cofondatoare a The Blue Door Kitchen & Inn.

O altă problemă frecventă pentru hoteluri este atunci când oaspeții vorbesc tare la telefon. Personalul le poate cere politicos să continue apelul în altă parte, dar „reacția pe care o primim nu este întotdeauna pozitivă”, explică ea.

O modalitate prin care personalul încearcă să-i încurajeze pe oaspeți să fie mai atenți este să vorbească pe un ton mai discret. Într-o manieră la fel de discretă, multe hoteluri încearcă să gestioneze alte forme de comportament inadecvat.

„Într-un hotel de lux, a te prezenta în pijamale sau fără încălțăminte în zonele publice poate fi considerat lipsit de respect”, spune Ariel Barrionuevo, directorul general al La Coralina Island House din Panama.

De aceea, unele hoteluri oferă câteva îndrumări generale privind buna conduită într-un e-mail înainte de sosire sau în timpul procesului de check-in. Unele hoteluri adoptă o abordare mai modernă a vieții de lux.

„Fie că este vorba de pijamale la micul dejun, căței în paturi sau copii care se aruncă în piscină stropindu-i pe cei din jur – le primim cu brațele deschise pe toate”, spune Sam Jagger, directorul general al The Maybourne Beverly Hills.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

Mary D’Argenis-Fernandez, fondatoarea companiei de training în domeniul ospitalității MDA Hospitality Solutions, a declarat că codurile vestimentare stricte nu mai sunt la fel de comune ca înainte. Pentru ea, comportamentul neadecvat – cum ar fi să te cerți cu personalul sau cu alți oaspeți – este o problemă mai mare, spune ea.

„Aceste situații, care sunt uneori inacceptabile, sunt de cea mai mare îngrijorare pentru cei care lucrează în industrie”, spune el, menționând că membrii personalului sunt adesea instruiți să dezescaladeze astfel de situații prin mutarea discuțiilori într-un spațiu privat.

O altă problemă, deosebit de răspândită în lunile de vară, este atunci când oaspeții hotelului țin șezlongurile de la piscină cu prosoapele, fără a le folosi ore întregi. Aproximativ 6 din 10 respondenți au declarat că nu-i aprobă pe călătorii care fac acest lucru, ceea ce a determinat unele hoteluri să elimine din fașă acest comportament.

Marriott’s Maui Ocean Club – Lahaina & Napili Towers permite oaspeților să rezerve un singur scaun suplimentar. Iar St. George Beach Hotel & Spa Resort din Cipru le oferă oaspeților săi acces exclusiv la un anumit șezlong pe durata sejurului lor.

#Grecia #hotel #turisti #vacanta

Aproximativ 70 de nave așteaptă în apropierea Canalului Sulina de pe Dunăre pentru a avea acces la porturile ucrainene în vederea încărcării cerealelor destinate exportului, au declarat miercuri, 26 august, comercianți și analiști, în contextul în care lipsa piloților și prioritatea acordată altor încărcături generează întârzieri semnificative, scrie hotnews.ro.

După ce atacurile rusești au blocat efectiv porturile ucrainene de la Marea Neagră, care gestionau 90% din exporturile de cereale ale țării, unele transporturi au fost redirecționate către porturile fluviale de pe Dunăre, care au o capacitate mult mai redusă.

Transporturile de cereale concurează pentru acces pe canalul Sulina cu transporturi care au prioritate mai mare, precum combustibilul, ceea ce încetinește exporturile. Alertele frecvente de raid aerian, care forțează suspendarea tuturor operațiunilor portuare, au agravat perturbările.

Ucraina este unul dintre cei mai mari exportatori de cereale din lume, iar perturbarea transporturilor sale pot determina creșterea prețurilor la nivel global.

„Situația s-ar putea înrăutăți”

„La data de 25 august, peste 50 de nave așteptau să treacă prin Canalul Sulina, în timp ce doar cinci până la șapte nave pe zi se îndreptau spre porturile ucrainene de pe Dunăre”, a transmis firma de consultanță ASAP Agri.

Compania de consultanță a precizat, într-un mesaj publicat pe Telegram, că fiecare zi de întârziere poate costa până la 8.000 de dolari, ceea ce se adaugă la tarifele de transport deja ridicate.

„Situația s-ar putea agrava în cazul în care condițiile meteorologice se vor deteriora în zilele următoare”, a adăugat aceasta.

Katerina Kononenko, director de operațiuni la compania de transport maritim Avalon, a declarat că se preconizează ca, din cauza vremii nefavorabile, Canalul Sulina să fie închis timp de aproximativ două zile.

„În contextul actual, aceasta reprezintă cu adevărat un obstacol serios. Astăzi, aproximativ 70 de nave așteaptă la intrarea în Sulina. În acest moment, capacitatea reală de trafic a Canalului Sulina pentru navele care se îndreaptă spre porturile ucrainene este de doar două-trei nave pe zi. Este un nivel foarte scăzut”, a adăugat ea.

Ucraina s-a bazat în mare măsură pe porturile de pe Dunăre și la începutul războiului, când Rusia a blocat porturile din regiunea Odesa. Capacitatea de export a cerealelor pe Dunăre a atins un nivel maxim de 2,5 milioane de tone metrice pe lună în perioada 2022-2023.

În prezent, volumul exporturile de cereale pe Dunăre este cu mult sub nivelurile din 2022-2023, deși traderii își măresc treptat transporturile. Operatorul feroviar ucrainean Ukrzaliznytsia a declarat recent că volumele de cereale transportate către porturile dunărene au fost de 11 ori mai mari în august decât în iulie.

Datele Ministerului Agriculturii din Ucraina arată că țara vecină a exportat 539.000 de tone de cereale în perioada 1-21 august, comparativ cu 1,73 milioane în aceeași perioadă a anului precedent.