Meta anunță o schimbare semnificativă pentru WhatsApp: marile companii vor avea, în premieră, acces oficial la apelurile audio prin intermediul API-ului dedicat, ceea ce le va permite să sune clienții direct prin aplicație. Până acum, această funcție era rezervată firmelor mici și mijlocii, dar în următoarele săptămâni va fi extinsă către giganții din retail, telecom, banking și alte sectoare.

Această extindere vine cu un detaliu important: apelurile nu vor fi neapărat inițiate de oameni. Meta spune că noile funcții permit integrarea unor agenți conversaționali AI care pot suna utilizatorii pentru a transmite mesaje comerciale, a oferi recomandări personalizate sau pentru suport tehnic. Practic, va deveni posibil ca un client să fie apelat de un „robot” cu voce sintetică, dar convingătoare, construit special pentru a interacționa fluent cu utilizatorul, scrie Playtech.ro.

WhatsApp Business, versiunea pentru companii a celebrei aplicații de mesagerie, are deja peste 200 de milioane de utilizatori activi lunar. Meta susține că introducerea apelurilor audio AI vine ca răspuns la nevoile tot mai complexe de automatizare ale companiilor mari, mai ales în ceea ce privește suportul pentru clienți. Integrarea AI permite, de exemplu, confirmarea unei comenzi, reamintirea unui programare sau oferirea de asistență tehnică fără intervenție umană.

Pe termen mediu, compania intenționează să extindă și mai mult funcționalitățile, permițând inclusiv trimiterea de mesaje vocale automatizate, generate de AI. Astfel, o companie va putea, de pildă, să trimită oferte sau alerte personalizate sub forma unui mesaj vocal, în loc de clasicul text sau notificare push.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

Pentru utilizatorii obișnuiți, această noutate aduce atât beneficii, cât și îngrijorări. În timp ce unii ar putea aprecia răspunsurile rapide și interacțiunea fără blocaje, alții ar putea simți că experiența pe WhatsApp devine prea comercială și intruzivă. Criticii avertizează că apelurile AI, chiar dacă reglementate, pot deschide ușa către abuzuri și valuri de spam vocal, greu de filtrat în lipsa unor setări de control clare.

Meta nu a oferit încă detalii despre opțiunile pe care utilizatorii le vor avea pentru a bloca sau limita astfel de apeluri, însă promite că va exista un cadru care să ofere control și transparență.

#apeluri video #companii #utilizatori #WhatsApp

Mii de persoane au protestat, sâmbătă, în centrul Madridului, pentru apărarea pensiilor publice, înaintea alegerilor legislative anticipate din 29 noiembrie, în timp ce premierul Pedro Sanchez a promis că, dacă va rămâne la guvernare, va consolida prin constituție dreptul la avort și va menține dreptul la eutanasie, conform AFP și EFE, citate de Agerpres.

Conform AFP, aproximativ 25.000 de persoane au participat la manifestația din capitala spaniolă, conform datelor comunicate de prefectura Madridului. Protestatarii au cerut protejarea sistemului public de pensii și a serviciilor publice, în contextul acuzațiilor lansate de stânga la adresa Partidului Popular (PP), de opoziție, privind o posibilă privatizare parțială a sistemului public de pensii.

Marșul s-a desfășurat în liniște, pe o distanță de aproape doi kilometri, între gara Atocha și strada Alcala, trecând pe lângă Muzeul Prado și prin piața Cibeles.

„Pensiile trebuie să fie intangibile!”, a declarat Pilar, o femeie de 64 de ani, citată de AFP. Aceasta și-a exprimat îngrijorarea față de tendința de privatizare a serviciilor și a cerut apărarea educației și sănătății publice. Un alt participant, Juan Fernandez, în vârstă de 38 de ani, angajat în administrația publică la Sevilia, a spus că trăiește „în incertitudine” în privința viitoarei sale pensii și s-a opus unei reforme care ar permite privatizarea sistemului.

Liderul PP, Alberto Alberto Nuñez Feijoo, a declarat, luni, că formațiunea sa va majora pensiile conform legii dacă va câștiga alegerile. Declarația a venit ca răspuns la acuzațiile guvernului condus de Sanchez, potrivit cărora conservatorii ar intenționa să modifice mecanismul actual de indexare a pensiilor în funcție de inflație, aplicat de la 1 ianuarie 2022. La sfârșitul anului 2021, PP a votat împotriva proiectului de lege, criticând costurile acestuia pentru finanțele publice.

În paralel cu dezbaterea privind pensiile, Pedro Sanchez a abordat drepturile sociale și economice în cadrul unui miting de precampanie organizat sâmbătă la Palatul Congreselor din Granada. Liderul socialist a afirmat că, dacă va conduce guvernul în următoarea legislatură, va consolida și va garanta prin constituție dreptul la avort.

Sanchez a promis, de asemenea, că va menține eutanasia ca „o cucerire” și a avertizat asupra reducerilor de drepturi sociale și economice pe care, în opinia sa, le-ar putea aduce guvernele Partidului Popular sau ale formațiunii de extremă dreapta Vox, relatează agenția spaniolă EFE.

Premierul l-a criticat pe Feijoo pentru declarațiile acestuia despre feminism și drepturile femeilor. „A fi feminist nu înseamnă să crești printre femei, a fi feminist nu înseamnă să restrângi drepturile femeilor”, a afirmat Sanchez, adăugând că niciun bărbat nu ar trebui să mai controleze drepturile și corpul femeilor.

La mitingul din Granada, Sanchez a fost însoțit de Maria Jesus Montero, liderea socialiștilor din Andaluzia. El și-a început discursul prin lectura poemului „Cantos nuevos”, al poetului Federico Garcia Lorca, originar din această regiune.

Pedro Sanchez a convocat alegeri legislative anticipate pentru 29 noiembrie, după ce parlamentul spaniol a respins, la începutul lunii octombrie, două măsuri guvernamentale privind criza locuințelor. Decizia vine în contextul dificultăților coaliției de guvernare de a obține sprijin parlamentar pentru proiectele sale. Premierul a declarat că urmărește obținerea unei majorități progresiste mai largi pentru a putea continua reformele și a aborda probleme precum inegalitățile sociale, serviciile publice și accesul la locuințe, potrivit agenției Reuters.

În Spania, pensia medie pentru limită de vârstă era de 1.576 de euro pe lună în septembrie, pentru aproape 6,8 milioane de beneficiari, potrivit autorităților spaniole, citate de AFP.