Meta anunță o schimbare semnificativă pentru WhatsApp: marile companii vor avea, în premieră, acces oficial la apelurile audio prin intermediul API-ului dedicat, ceea ce le va permite să sune clienții direct prin aplicație. Până acum, această funcție era rezervată firmelor mici și mijlocii, dar în următoarele săptămâni va fi extinsă către giganții din retail, telecom, banking și alte sectoare.

Această extindere vine cu un detaliu important: apelurile nu vor fi neapărat inițiate de oameni. Meta spune că noile funcții permit integrarea unor agenți conversaționali AI care pot suna utilizatorii pentru a transmite mesaje comerciale, a oferi recomandări personalizate sau pentru suport tehnic. Practic, va deveni posibil ca un client să fie apelat de un „robot” cu voce sintetică, dar convingătoare, construit special pentru a interacționa fluent cu utilizatorul, scrie Playtech.ro.

WhatsApp Business, versiunea pentru companii a celebrei aplicații de mesagerie, are deja peste 200 de milioane de utilizatori activi lunar. Meta susține că introducerea apelurilor audio AI vine ca răspuns la nevoile tot mai complexe de automatizare ale companiilor mari, mai ales în ceea ce privește suportul pentru clienți. Integrarea AI permite, de exemplu, confirmarea unei comenzi, reamintirea unui programare sau oferirea de asistență tehnică fără intervenție umană.

Pe termen mediu, compania intenționează să extindă și mai mult funcționalitățile, permițând inclusiv trimiterea de mesaje vocale automatizate, generate de AI. Astfel, o companie va putea, de pildă, să trimită oferte sau alerte personalizate sub forma unui mesaj vocal, în loc de clasicul text sau notificare push.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

Pentru utilizatorii obișnuiți, această noutate aduce atât beneficii, cât și îngrijorări. În timp ce unii ar putea aprecia răspunsurile rapide și interacțiunea fără blocaje, alții ar putea simți că experiența pe WhatsApp devine prea comercială și intruzivă. Criticii avertizează că apelurile AI, chiar dacă reglementate, pot deschide ușa către abuzuri și valuri de spam vocal, greu de filtrat în lipsa unor setări de control clare.

Meta nu a oferit încă detalii despre opțiunile pe care utilizatorii le vor avea pentru a bloca sau limita astfel de apeluri, însă promite că va exista un cadru care să ofere control și transparență.

#apeluri video #companii #utilizatori #WhatsApp

Prețurile carburanților au crescut puternic în mai multe țări europene, însă diferențele dintre state sunt uriașe. În timp ce în unele țări un litru de benzină costă mai puțin de 1,5 euro, în altele prețul trece de 2,5 euro, potrivit unei analize publicate de Blick, pe baza datelor Touring Club Suisse (TCS).

Cea mai ieftină benzină dintre cele 19 țări analizate se găsește în Kosovo, unde un litru de benzină 95 costă aproximativ 1,39 euro, iar motorina – circa 1,59 euro. Croația urmează cu aproximativ 1,68 euro pentru benzină și 1,80 euro pentru motorină. Suedia este o altă surpriză, cu un preț de aproximativ 1,54 euro pentru benzină și 1,92 euro pentru motorină.

În România prețurile sunt mai mici decât în multe dintre statele din vestul Europei. Datele TCS indică aproximativ 1,82 euro pentru un litru de benzină și 1,92 euro pentru motorină.

La polul opus se află Danemarca, unde benzina costă aproximativ 2,55 euro litrul, iar motorina ajunge la 2,65 euro. În Olanda, prețurile sunt de circa 2,49 euro pentru benzină și 2,47 euro pentru motorină. Germania are un preț de aproximativ 2,31 euro pentru benzină și 2,33 euro pentru motorină.

Franța și Elveția se numără, de asemenea, printre țările cu prețuri ridicate. Potrivit datelor TCS, benzina ajunge în Franța la aproximativ 2,05 euro, iar motorina la circa 2,17 euro. În Elveția, benzina costă aproximativ 2,28 euro, iar motorina ajunge la circa 2,62 euro litrul.

În cazul Spaniei, un litru de benzină costă aproximativ 1,68 euro, iar motorina – 1,78 euro. Analiza Blick arată că diferențele dintre țări sunt influențate inclusiv de politica fiscală, Spania aplicând reduceri fiscale pentru carburanți.

Astfel, între Kosovo, unde benzina costă aproximativ 1,39 euro litrul, și Danemarca, unde ajunge la 2,55 euro, diferența este de peste 1,1 euro pentru fiecare litru. La un rezervor de 50 de litri, diferența poate ajunge la aproape 60 de euro.

În acest clasament nu se regăsește și Republica Moldova, însă prețurile de la noi pot fi puse în oglindă cu cele europene. Pentru 23 septembrie, ANRE a stabilit un preț maxim de 34,04 lei pentru un litru de benzină A95 ( 1,69 euro) și de 36,63 lei pentru un litru de motorină (1,82 euro), ceea ce plasează Moldova printre țările europene cu prețuri mai ridicate la carburanți, dar nu în zona celor mai scumpe piețe din Europa.