Sistemul informațional SIA AMP, dezvoltat pentru sectorul de asistență medicală primară acum 9 ani cu diverse lacune legale și tehnice, nu face față nevoilor actuale de digitalizare. Compania Națională de Asigurări în Medicină (CNAM), care a preluat gestiunea softului de la Ministerul Sănătății în 2019, anunță că a investit în ultimii ani resurse în dezvoltare și mentenanță, dar oricum nu este suficient și s-a văzut nevoită să prezinte scuze publice pacienților și medicilor pentru modul defectuos de funcționare. În consecință, singurele soluții sunt fie reingineria completă a softului, fie renunțarea la acesta și dezvoltarea altuia de la zero, scrie Sănătateinfo.md.
Într-un comunicat publicat pe siteul companiei, CNAM a spus că regretă faptul că medicii de familie și pacienții sunt nevoiți să suporte disfuncționalitățile SIA AMP.
„Regretăm faptul că încă de la punerea în funcțiune a acestui sistem și până în prezent pacienții și lucrătorii medicali sunt impuși să tolereze funcționarea defectuoasă a SIA AMP. Suntem conștienți de importanța soluționării în termene cât mai restrânse a deficiențelor de funcționare a sistemului informațional. Înțelegem că o funcționare adecvată a SIA AMP este esențială pentru asigurarea unor servicii medicale de calitate, siguranței și confortului pacienților”.
CNAM adaugă în context că operarea SIA AMP a fost îngreunată și mai mult odată cu anexarea unor funcționalități și module noi, precum modulul imunizări, formularul F083/e pentru obținerea permisului de conducere, formularul F088/e pentru determinarea dizabilității și capacității de muncă, registrul de screening cervical etc, deși „probleme privind funcționarea lentă a sistemului au fost reclamate încă din anul 2014 de mai mulți lucrători medicali”.
De asemenea, compania spune că softul a ajuns într-o stare atât de deplorabilă și pentru că în perioada 2013-2019 nu au fost desfășurate activități de mentenanță și optimizare. După transmiterea SIA AMP în gestiunea CNAM, au fost achiziționate servicii de mentenanță pentru câte 4 luni în 2020 și 2022. CNAM mai spune că între anii 2019 și 2023, de când gestionează softul, ar fi informat dezvoltatorul SIA AMP toate dificultățile întâmpinate, dar că toate problemele critice ar fi fost oricum remediate de specialiștii IT ai companiei.
Deși menționează că s-au căutat soluții, CNAM admite că ar putea fi luată în calcul renunțarea la SIA AMP și dezvoltarea unui nou fost.
„Ținând cont de faptul că SIA AMP a fost conceput și elaborat în anii 2013-2014 pe platforme specifice acelei perioade și de problemele apărute pe tot parcursul acestor ani, CNAM în colaborare cu alte instituții de stat vor depune eforturi sporite pentru asigurarea bunei funcționări a sistemului. La fel, este luat în calcul și scenariul reingineriei sistemului sau, după caz, al elaborării unui nou sistem informațional care să fie mai aproape de cerințele actuale ale sistemului sănătății”, a mai menționat compania în comunicatul său.
Subiectul dezvoltării și implementării SIA AMP a devenit unul dintre cele mai scandaloase din ultimul deceniu din sistemul medical. Și asta pentru că de la organizarea licitației pentru acest soft și până la darea lui în exploatare au planat suspiciuni de corupție. Datele, deși evidente, n-au fost suficiente niciodată pentru pedepsirea celor implicați. Elaborarea softului a început încă în 2013, după ce Ministerul Sănătății a organizat o licitație în valoare de peste 1 milion de euro pentru dezvoltarea lui. Firma câștigătoare ridica mari semne de întrebare, apoi, rând pe rând, au început să apară dovezi că sistemul fusese de fapt o „cosmetizare” a unui sistem mai vechi. Chiar la de la exploatarea sa, softul nu făcea față cerințelor tehnice, ceea ce a obligat medicii de familie să dubleze pe hârtie tot ce treceau online.
Contrar declarațiilor, acest soft n-a permis interconectarea cu alte softuri sau dezvoltarea de noi componente, cum ar fi dosarul electronic al pacientului. Deși au existat nemulțumiri, Ministerul Sănătății a plătit ultimii 300.000 de euro companiei dezvoltatoare și a semnat actul de predare-primire. Ulterior, s-au pompat alte milioane pentru a menține SIA AMP pe linia de plutire. În 2019 Ministerul Sănătății a decis să transfere SIA AMP și SIA AMS (softul pentru spitale) în gestiunea CNAM. Numai în 2022, CNAM a plătit peste 2,2 milioane de lei pentru mentenanță, iar pentru 2023 este deschisă o licitație de aproximativ aceeași valoare. În 2019, CNAM intenționa lansase o licitație publică în valoare de 12 milioane de lei, dar în cele din urmă licitația a fost anulată.
