Numele meu este Yesim Oruc. Sunt Coordonatoarea Rezidentă a Organizației Națiunilor Unite în Moldova – o persoană străină care trăiește în această țară de 10 luni. Recent am avut un accident. Mergând pe o stradă din Chișinău, am căzut și am suferit o fractură complicată la brațul și încheietura mâinii drepte.
Mai întâi de toate, vreau să mulțumesc domnului care a sunat la 112 și doamnei care m-a ajutat să comunic cu personalul ambulanței, precum și numeroșilor trecători care mi-au dat apă, m-au ridicat și m-au ajutat. Bunătatea lor întruchipează spiritul Moldovei: reziliența și ospitalitatea unui popor oferite mie, în momentul când am avut cea mai mare nevoie, dar și multor altor persoane, inclusiv refugiaților, care – la fel ca mine – sunt străini în această frumoasă țară. Vă mulțumesc!
La doar 5 minute după căzătură, eram deja în ambulanță, în drum spre Institutul de Medicină Urgentă (IMU). Odată ajunsă acolo, personalul profesionist din departamentul de urgență a acționat rapid pentru a mă stabiliza. Le sunt profund recunoscătoare tuturor și felicit conducerea spitalului pentru organizarea unui serviciu de urgență excelent.
Mai presus de toate, le mulțumesc eroilor mei din secția de ortopedie și traumatologie – domnului doctor Dumitru Hîncuța și echipei sale – care au realizat intervenția chirurgicală necesară pentru ca eu să-mi pot folosi din nou mâna și brațul. Nu doar că au fost extrem de pricepuți, ci și amabili și, uneori, chiar glumeți! După tratament, ziceau ei, voi putea cânta la pian! Ar fi într-adevăr un miracol, având în vedere că nu am știut niciodată să cânt la vreun instrument muzical înainte de accident.
Când am ajuns la IMU și pe parcursul șederii mele acolo, m-am întrebat mereu dacă cumva experiența mea a fost una specială pentru că sunt diplomat străin. Am primit oare un tratament preferențial în detrimentul altor pacienți? Ca reprezentant al Organizației Națiunilor Unite, dedicată principiului de a nu lăsa pe nimeni în urmă, acest gând mi-ar fi provocat o durere mai mare decât cea a fracturii suferite.
Când am ajuns la spital, o altă femeie era tratată pentru același tip de accident pe care l-am suferit și eu. A beneficiat de aceleași proceduri, același personal medical de excepție. Mi-e teamă că am fost dusă înaintea ei la radiografii și investigații. Îmi cer scuze dacă cumva prezența unui diplomat străin în Unitatea de Primiri Urgențe a afectat tratamentul altor pacienți. Cu toate acestea, a doua zi, am așteptat câteva ore în plus pentru operația programată, deoarece personalul din sala de operație a trebuit să acorde prioritate unui alt pacient cu o situație mai gravă. Sper ca ambele femei să se recupereze rapid. Această experiență mi-a arătat că medicii și personalul mi-au oferit acea ospitalitate pe care moldovenii o arată tuturor străinilor, dar nu în detrimentul urgențelor medicale ale altor persoane! Cu adevărat impresionant.
Le mulțumesc, de asemenea, tuturor celor din secția unde am fost internată înainte și după operație, în special asistentelor medicale. Au fost atente, amabile și profesioniste. La plecare, am dorit să le ofer mici cadouri în semn de mulțumire, dar nu au acceptat niciunul. În schimb, m-au îmbrățișat cu căldură și mi-au urat însănătoșire grabnică. Vă mulțumesc, în special asistentei care a împărțit cu mine, noaptea târziu, ceaiul și zahărul ei și personalului care mi-a oferit o haină curată pentru că nu aveam una! Sunteți adevărați îngeri.
Căzătura mea a fost un accident. Iar accidentele se pot întâmpla oricui. Experiența mea este dovada vie că, în Moldova, datorită unei bune gestionări a sectorului sănătății și a colaborării cu partenerii internaționali, sistemul funcționează! Și cel mai important, el funcționează în spitalele naționale la care apelează cei cu afecțiuni medicale complexe, la fel cum am făcut-o și eu când am avut nevoie.
În cazul meu, sistemul a inclus personalul care a preluat apelul la 112, echipa de triaj și medicii de gardă, medicii de la traumatologie, chirurgul, anestezistul, asistentele și personalul de îngrijire. Sistemul a funcționat pentru că toți acești profesioniști au beneficiat de pregătire excepțională cu mult înainte de accidentul meu.
Sistemul, de asemenea, dispune și de echipamente moderne în noile săli de operații ale IMU, puse la dispoziție inclusiv prin contribuțiile generoase ale Uniunii Europene și a Statelor Membre, Elveției, Japoniei și altora.
Sistemul a funcționat datorită cooperării tehnice strânse, de ani de zile, ale Ministerului Sănătății cu alte instituții din domeniu privind standardele globale și europene de îngrijire, inclusiv cu Organizația Mondială a Sănătății (OMS), care este parte a Organizației Națiunilor Unite.
Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!
Sistemul a funcționat pentru că Moldova este determinată să realizeze Obiectivele de Dezvoltare Durabilă, în acest caz Obiectivul 3 privind acoperirea universală cu servicii de sănătate și finanțarea sistemului de sănătate.
Sistemul a funcționat deoarece Moldova alocă constant resurse din bugetul de stat pentru a finanța cazurile de urgență, indiferent de statutul de asigurare al pacientului. Sistemul a funcționat pentru mine și celelalte două doamne internate și operate de urgență ca și mine, datorită contribuțiilor la asigurarea medicală obligatorie ale cetățenilor moldoveni.
Vă mulțumesc!
În timp ce mulțumesc cetățenilor și oficialilor Moldovei, vreau să-i încurajez pe toți moldovenii să continue să contribuie la sistemul de asigurări obligatorii de asistență medicală, pentru că accidentele se pot întâmpla oricând, și pentru că nu știi niciodată când vei avea nevoie de medicii, asistentele și spitalele țării tale – pentru a putea scrie din nou sau, cine știe, chiar a cânta la pian!
Mulțumesc, Moldova!
