SA „Moldovagaz” a venit cu un anunț către cetățenii moldoveni, consumatori de gaz natural, care au depistat că în factura pentru consumul de gaz natural pentru luna precedentă au fost introduse date eronate și trebuie să achite mai mult decât „au consumat”.
„SA „Moldovagaz” a transmis spre repartizare facturile de plata pentru consumul în luna decembrie 2021. Facturile au fost repartizate de către Întreprinderea de Stat „Posta Moldovei” în perioada 11-12 ianuarie 2022. În cazul în care consumatorul final depistează că i-a fost emisă o factură de plată eronată (indici eronat facturați, lipsa indicilor, indici estimativi, etc) sau n-a primit-o deloc, poate soluționa problema data, utilizând următoarele modalități:
- apelul telefonic la numărul unic 1304 sau 1305 (în cazul Capitalei), disponibil în toată țara sau „Cabinetul personal al consumatorului” de pe site-ul www.moldovagaz.md;
- telegram-canalul MoldovagazSupportBot (întrebările din partea consumatorilor sunt recepționate în regim 24 din 24 de ore, iar răspunsurile sunt oferite după prelucrarea acestora de operatori);
- adresare la Centrul relații cu consumatorii, situat pe strada Pușkin 64, municipiul Chișinău.
Precizăm că, mai mulți cetățeni s-au plâns că, factura pentru consumul de gaz natural pentru luna decembrie au primit-o cu date eronate, fapt ce atesta un consum mult mai mare decât cel real.

