Aeroportul Internațional „Eugen Doga” Chișinău înregistrează în orele de vârf un flux de peste 1.900 de pasageri pe oră, de peste două ori mai mare decât capacitatea pentru care a fost proiectat terminalul actual, de aproximativ 800 de persoane pe oră.
Cel mai aglomerat interval este între orele 01:00 și 05:00. Un flux sporit de călători se înregistrează și între 08:00 și 12:00, precum și între 20:00 și 22:00.
Reprezentanții aeroportului explică aglomerația prin numărul mare de concedii și vacanțe din august, considerată în mod tradițional una dintre cele mai solicitate luni ale anului.
Pentru a face față traficului, activitatea aeroportului este adaptată permanent programului zborurilor. Personalul operațional este suplimentat cu aproximativ 200 de angajați lunar, în special în orele cu un flux mare de pasageri.
Procesele sunt ajustate împreună cu Poliția de Frontieră, Serviciul Vamal și serviciile de handling. Totodată, sistemele de climatizare, adaptate recent la volumul actual de călători, funcționează la capacitate maximă.
În zonele de așteptare au fost instalate puncte gratuite de hidratare cu apă potabilă, iar în fața terminalelor au fost amenajate copertine și spații umbrite, inclusiv zone dotate cu sisteme de pulverizare a apei.
Călătorii care au nevoie de informații sau asistență se pot adresa angajaților Biroului de informații ori personalului prezent în terminal și în zonele de acces.
Administrația aeroportului le recomandă pasagerilor să ajungă cu cel puțin trei ore înainte de plecarea programată, mai ales dacă zborul este planificat într-unul dintre intervalele cu trafic intens.
