În contextul Zilei Europene a numărului unic de ugențe 112, compania Date Inteligente a efectuat o analiză a datelor Serviciului 112 pentru perioada anului 2021. Rezultatele au fost prezentate în cadrul unei conferințe de presă, transmisă pe rlive.md

Astfel, în 2021 cele mai multe solicitări a Serviciului 112 au fost pentru situații non-urgente (51%), urmate de apelurile pentru serviciul ambulanță (31.6%) și de apelurile către serviciul de poliție (11.3%). Din total apeluri de solicitare a serviciului ambulanță, 5.3% au fost apeluri pentru situații de COVID-19. În 2021 cele mai puține apeluri la 112 au fost pentru solicitarea serviciului de pompieri – 0.7% din total apeluri. În total au fost recepționate peste 2.5 milioane apeluri, cele mai multe – 800 mii la 112-Ambulanță.

Din total apeluri non urgente înregistrate în 2021 de către Serviciul 112, mai mult de jumătate au fost apeluri mute (57.8%), 18.3% au fost apeluri abuzive, 13.6% – apeluri informative, 10.3% – apeluri involuntare. Deși ponderea apelurilor informative nu este mare, este îmbucurător faptul că cetățenii sunt receptivi la nevoia celuilalt.

Cel mai des, motivul de apel la serviciul de ambulanță a fost COVID-19 (17%), hipertensiune arterială (16.3%), boli nediagnosticate (12.3%) și dureri abdominale sau de spate (11.7%). Celelalte motive pentru care a fost solicitat serviciul ambulanță, fiecare separat, au înregistrat o pondere sub 10% din total apeluri. Cele mai multe apeluri pentru cazuri de Covid, suspecte și confirmate, au fost înregistrate în luna martie și octombrie a anului 2021.