34% din totalul solicitărilor la 112 în luna noiembrie au fost non-urgente. În total, la numărul unic de urgență 112 au fost recepționate 158 497 de apeluri. Media zilnică a solicitărilor a fost de aproximativ 5 283.

Potrivit comunicatului de presă, apelurile non-urgente au inclus 30 893 de apeluri mute, în care apelantul nu a oferit nicio informație, 3 943 de apeluri abuzive efectuate intenționat și repetat, 13 142 de apeluri involuntare generate accidental și 7 780 de apeluri de tip informativ, prin care cetățenii au solicitat informații ce nu constituiau urgențe.

Comparativ cu perioada ianuarie–august 2025, apelurile abuzive și cele informative au scăzut cu 2,75%, ceea ce indică o creștere a responsabilității cetățenilor în folosirea numărului 112.

„În paralel, operatorii au gestionat prompt urgențele reale. Cazurile medicale au reprezentat 70,48% dintre acestea, însumând 61 051 apeluri. Poliția a fost solicitată în 23 623 cazuri, iar pompierii și salvatorii — în 1 876 intervenții”, se menționează într-un comunicat de presă.

Cele mai multe apeluri au provenit din raioanele și municipiile cu densitate populațională ridicată: Chișinău, Bălți, Orhei, Ungheni, Hâncești, Cahul, Soroca, Fălești, Ialoveni și Edineț.

Operatorii 112 au menținut un timp mediu de procesare de 79 de secunde, iar un operator a preluat în noiembrie până la 3 738 de apeluri reale.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

#apeluri #Serviciul 112

Agenția de Guvernare Electronică (AGE) anunță că 61 de servicii publice au fost restabilite și pot fi accesate din nou prin portalul evo.gov.md, în timp ce alte 21 rămân temporar indisponibile după atacul cibernetic asupra infrastructurii guvernamentale. Autoritățile spun că tentativele de atac continuă, însă verificările de până acum nu au depistat noi extrageri neautorizate de date din sistemele gestionate de AGE.

Potrivit AGE, atacatorii încearcă în continuare să găsească vulnerabilități în sistemele informatice ale instituțiilor publice. Restabilirea serviciilor se face treptat, după verificarea securității acestora. De proces sunt responsabile Agenția de Guvernare Electronică, Serviciul Tehnologia Informației și Securitate Cibernetică și Agenția pentru Securitate Cibernetică.

În paralel, autoritățile verifică informațiile care ar fi fost extrase în urma atacului inițial. Scopul este să stabilească ce date au fost vizate și care sunt persoanele afectate. Listele întocmite sunt analizate pentru a elimina informațiile repetate sau neconcordanțele, iar AGE pregătește un mecanism prin care cetățenii afectați să fie informați individual.

Autoritățile mai precizează că, până acum, verificările nu au arătat că datele cetățenilor din registrele de stat ar fi fost modificate sau alterate în urma atacului.

Instituțiile implicate spun că vor anunța pe măsură ce vor fi restabilite și celelalte servicii, dar și după ce vor avea rezultate confirmate privind amploarea incidentului și persoanele afectate.

Amintim că, atacul cibernetic a avut loc în perioada 19–23 octombrie, iar datele personale a aproximativ 750.000 de cetățeni au fost extrase fără autorizație. Hackerii ar fi vizat în total aproximativ un milion de coduri de identificare (IDNP). Printre informațiile sustrase se numără date de identificare, informații despre rude și bunuri, prestații sociale, dar și unele date financiare.

În urma incidentului, șefa AGE, Nicoleta Colomeeț, și-a anunțat demisia. Reprezentanții instituției au precizat că sistemele financiare nu au fost compromise, însă datele extrase ar putea fi folosite de escroci.

Cazul a ajuns și în atenția Parlamentului. Președintele Legislativului, Igor Grosu, a anunțat că membrii Comisiei pentru securitate națională, apărare și ordine publică vor organiza audieri pentru a clarifica circumstanțele scurgerii de date. Potrivit președintelui comisiei, Lilian Carp, acestea sunt programate pentru 4 noiembrie și se vor desfășura cu ușile închise.