Uniunea Europeană (UE) a aprobat vineri, 6 iunie curent, o reformă majoră a regulilor care stabilesc drepturile pasagerilor companiilor aeriene. Noul regulament reduce valoarea despăgubirilor în caz de zboruri întârziate sau anulate, dar promite în schimb mai multă claritate și noi drepturi pentru călători, scrie antena3.ro.

Până acum, pasagerii puteau primi până la 600 de euro dacă zborul întârzia peste 3 ore. În noua variantă, pentru zboruri de până la 3500 km, inclusiv toate cele din UE, despăgubirea maximă va fi de 300 de euro, dar numai dacă întârzierea depășește 4 ore.

Pentru zborurile mai lungi, pasagerii vor putea primi 500 de euro doar după o întârziere de cel puțin 6 ore.

Organizațiile de protecție a consumatorilor critică aceste schimbări.

Potrivit Organizației Europeane a Consumatorilor (BEUC), majoritatea întârzierilor sunt între 2 și 4 ore, ceea ce înseamnă că cei mai mulți pasageri nu vor mai primi nimic.

Motivul pentru care s-au făcut aceste modificări

Statele membre ale UE au susținut că despăgubirile actuale sunt prea costisitoare pentru companiile aeriene. Comisia Europeană estimează că acestea plătesc anual peste 8 miliarde de euro sub formă de compensații.

Franța, de exemplu, a susținut reforma, spunând că e un pas important pentru îmbunătățirea serviciilor din transportul aerian, chiar dacă ar fi fost loc de mai bine.

Drepturi noi pentru pasageri

Ca să compenseze pentru reducerea compensațiilor, UE introduce peste 30 de noi drepturi pentru pasageri. Printre ele se numără:

formulare de reclamație precompletate;
termen de maximum 14 zile pentru plata compensației;
informații mai clare înainte de cumpărarea biletului;
asistență mai bună pentru persoanele cu dizabilități sau mobilitate redusă.

Pasagerii cărora li se anulează zborul ar urma să primească automat compensații, fără să mai depună cereri complicate.

„Trebuie să ne asigurăm că pasagerii își cunosc drepturile și că le pot folosi cu ușurință”, a spus ministrul francez al Transporturilor, Philippe Tabarot.

ONG-urile și platformele pentru drepturile pasagerilor critică dur noua lege

Chiar și cu noile drepturi promise pasagerilor, modificările sunt criticate intens. Asociațiile de consumatori vorbesc despre un pas înapoi.

Platforma Flightright, care ajută pasagerii să obțină despăgubiri, a reacționat imediat.

„Nu este o reformă, ci un demontaj țintit și masiv. Dacă această variantă intră în vigoare, până la 60% din cazurile care acum sunt eligibile pentru despăgubiri vor dispărea”, a declarat CEO-ul Jan-Frederik Arnold.

Compania ar putea pierde și bani, întrucât își ia de obicei un comision de 27%, plus TVA, din sumele recuperate pentru clienți.

Pentru cele mai importante știri, abonează-te la canalul nostru de TELEGRAM!

#companii aeriene #pasageri #reguli #UE #zboruri

Franța și alți reprezentanți europeni vor fi prezenți la următoarea rundă de negocieri dintre Rusia și Ucraina, mediate de Statele Unite, programată pentru 10 și 11 noiembrie, la Abu Dhabi. Anunțul a fost făcut duminică de ministrul francez de Externe, Jean-Noël Barrot, care a precizat că Parisul va participa la discuții pentru a face auzită poziția Europei, relatează AFP, citat de Agerpres.ro.

„Europenii vor fi bine reprezentați, iar Franța va fi la Abu Dhabi pentru a participa la aceste discuții”, a declarat Jean-Noël Barrot la postul RTL/Public Sénat. Oficialul nu a precizat cine va reprezenta Franța, dar a insistat că țara sa va fi prezentă.

Șeful diplomației franceze a subliniat că nicio negociere care vizează viitorul continentului european nu poate avea loc fără implicarea statelor europene. Potrivit acestuia, în ultimele săptămâni, europenii au transmis mediatorilor americani că așteptările și interesele lor trebuie luate în considerare.

Prezența europenilor la Abu Dhabi rămâne însă sub semnul întrebării în ceea ce privește formatul negocierilor. Săptămâna trecută, reprezentanții Kremlinului au afirmat că oficialii europeni ar putea avea contacte separate cu Ucraina și Statele Unite, fără să participe direct la tratativele dintre cele trei părți.

Purtătorul de cuvânt al președintelui rus, Dmitri Peskov, a admis că, la o anumită etapă, implicarea europenilor va fi necesară, în special în discuțiile despre viitorul sistem de securitate al continentului. Totodată, el a exclus participarea acestora la negocierile tripartite de la Abu Dhabi.

În paralel, premierul Italiei, Giorgia Meloni, a criticat lipsa unei poziții comune a statelor europene în procesul de negociere și a cerut Uniunii Europene să clarifice cine vorbește în numele său.

Discuțiile de la Abu Dhabi urmăresc identificarea unei soluții pentru încheierea războiului din Ucraina, declanșat de invazia rusă. Președintele american Donald Trump a vorbit despre pregătirea unui „mare acord”, care ar putea depăși cadrul conflictului ucrainean și ar putea viza întreaga Europă.

Emisarul american Jared Kushner a declarat că Washingtonul și mai multe state europene au discutat la Bruxelles despre necesitatea unei arhitecturi de securitate europene mai ample, care să creeze premisele unei păci durabile.

Ideea a stârnit însă îngrijorări la Kiev și în capitalele europene, unde oficialii au avertizat că nu vor accepta decizii privind securitatea continentului luate fără implicarea lor. O astfel de abordare ar putea aminti de împărțirea sferelor de influență, în condițiile în care Rusia a cerut în repetate rânduri restricționarea extinderii NATO și retragerea trupelor Alianței din Europa de Est.

Kushner a dat asigurări că NATO va rămâne fundamentul apărării colective europene și că orice eventual acord trebuie să respecte suveranitatea statelor și dreptul acestora de a-și alege independent alianțele. El a mai precizat că Statele Unite vor consulta liderii europeni după negocierile de la Abu Dhabi, iar dacă vor exista progrese, europenii ar putea fi implicați în viitoare discuții într-un format multilateral.