Deputatul Partidului Nostru, membru al Comisiei economie, buget și finanțe, Constantin Cuiumju, susține că a primit sute de sesizări de la consumatori nemulțumiți de facturile eronate la gaze naturale. Oamenii reclamă sume majorate, consumuri care nu corespund realității și datorii pe care le contestă. În acest sens, parlamentarul a sesizat Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE).
Deputatul susține că problema apare în contextul implementării noului sistem informațional de facturare al Energocom și cere ANRE să verifice modul în care funcționează acesta, cauzele eventualelor erori și numărul consumatorilor afectați.
„De unde provin erorile, câți consumatori sunt afectați și cine își asumă responsabilitatea corectării lor? De aceea am sesizat oficial ANRE și am cerut verificarea facturării, a funcționării sistemului și a cauzelor facturării eronate și a cheltuielilor aferente”, a declarat deputatul.
Potrivit lui Constantin Cuiumju, pentru sistemul informațional au fost cheltuite aproximativ 18 milioane de lei, deputatul consideră că situația trebuie verificată. În luna iulie, deputatul a acuzat Energocom că a cheltuit această sumă pentru un sistem de facturare care nu ar fi devenit operațional la termen. În același timp, Energocom a anunțat că, din luna iunie, gestionează integral procesele de evidență comercială, facturare și deservire a consumatorilor finali și că tranziția la propriul sistem a presupus testarea și verificarea datelor.
Parlamentarul cere ca eventualele erori să fie corectate fără ca responsabilitatea financiară să fie transferată asupra consumatorilor.
„Consumatorii nu trebuie să suporte costurile unor eventuale erori de facturare. Vreau un răspuns concret de la ANRE: ce s-a întâmplat, câți oameni sunt afectați, cine este responsabil și cum vor fi corectate facturările? Voi urmări acest caz și voi face public răspunsul ANRE”, a declarat deputatul.
Anterior, Energocom a explicat diferențele dintre sumele din facturile pentru gaze și cele afișate în aplicațiile bancare prin faptul că acestea reflectă perioade diferite de raportare. Compania susține că plățile efectuate după închiderea lunii nu dispar și nu sunt taxate din nou, ci sunt înregistrate ulterior în contul clientului și se regăsesc în soldul actualizat.
